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HELP DESK | MILAN IT

Descrizione dell'offerta di lavoro

Help Desk Il ruolo di Help Desk si concentra sulla fornitura di assistenza tecnica per le nostre applicazioni, garantendo che i nostri clienti possano utilizzare i nostri prodotti e servizi in modo efficiente.
Questa posizione comporta la gestione di attività di backoffice, la gestione dei ticket di assistenza in arrivo e la fornitura di soluzioni tempestive.
Il lavoro verrà svolto dal Lunedi al Venerdi dalle 9.
alle con reperibilità a rotazione con il resto del team.
NO SISTEMISTA/RETI/NETWORK LA RISORSA SI OCCUPERA' DI.
Operare sui processi operativi aziendali al fine di garantire la normale attività di backoffice Gestire le richieste di assistenza relative alle applicazioni in modo tempestivo e professionale.
Fornire assistenza di primo e secondo livello ai nostri clienti Monitorare le applicazioni internet e segnalare eventuali anomalie.
Contribuire a migliorare l'esperienza degli utenti attraverso iniziative di miglioramento e feedback continui.
Requirements Diploma tecnico (tecnico informatico o simile) Esperienza precedente in un ruolo di help desk o di supporto tecnico; Conoscenza del pacchetto Office/Excel, SQL Esperienza con sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio; La conoscenza di Pyton, HTML, JavaScript o altri linguaggi di è un plus.
COMPETENZE.
Forte orientamento al servizio clienti; Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team; Forti capacità organizzative e attenzione ai dettagli; Approccio proattivo nell'individuare i problemi e suggerire soluzioni; La familiarità con gli strumenti di gestione dei dati e di reporting costituisce un vantaggio.
Benefits Buoni pasto del valore di 8,00€ Pc aziendale Bonus al raggiungimento degli obbiettivi aziendali e individuali Smart-working tutti i venerdì Job ID  00ABC
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • epay, a Euronet Worldwide Company
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 20/03/2025
Data di scadenza
  • 18/06/2025
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Siamo alla ricerca urgente di uno it help desk di i livello che possa seguire le progettualità del cliente, azienda operante nel settore utilities... le principali attività sono di manutenzione e monitoraggio dei sistemi it del cliente lato client, supportando gli utenti in cado di problematiche di i......

Sistemista junior help desk 1° livello
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Gruppo sincrono, holding company ict di consulenza e formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro cliente su roma, un sistemista junior help desk 1° livello, l'attività sarà svolta in sede, *il candidato verrà inserito in progetti......

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IT APPLICATION SPECIALIST
365 gradi srl

La risorsa, inserita nell’ufficio it e rispondendo all’it enterprise applications manager, si occuperà delle seguenti attività: gestione delle richieste interne sulle applicazioni it gestionali e dipartimentali; ricerca e proposta di soluzioni it, con relativo sviluppo lato software; supporto tecnico......

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