HELP DESK JUNIOR
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa sarà inserita nel team IT, con l'obiettivo di fornire assistenza a utenti interni, risolvendo problematiche relative a hardware, software, reti e applicazioni aziendali.
Il candidato ideale è una persona motivata, con ottime capacità comunicative e di problem solving, pronta ad affrontare le sfide quotidiane e ad apprendere in un ambiente dinamico.
Responsabilità principali.
- Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software.
- Gestire richieste di assistenza tramite telefono, email e ticket system.
- Diagnostica e risoluzione dei guasti hardware e software su computer, stampanti, dispositivi mobili e altri dispositivi aziendali.
- Supportare l'installazione e configurazione di nuove apparecchiature e software.
- Monitorare e gestire la gestione delle richieste e dei ticket attraverso il sistema di ticketing.
- Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi complessi.
- Assicurarsi che i sistemi informatici aziendali siano sempre aggiornati e funzionanti.
Requisiti.
- Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato.
- Esperienza di 2 anni in contesti strutturati.
- Conoscenza di base di hardware, software, sistemi operativi (Windows, macOS) e reti.
- Buone capacità di problem solving e gestione delle richieste.
- Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti di diversi livelli di competenza tecnica.
- Proattività e desiderio di imparare e crescere professionalmente.
- Buona conoscenza inglese - Contratto.
Full-time, con possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
Disponibilità oraria.
Full Time
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 27/03/2025
- 25/06/2025
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Posizione: tecnico help desk it (on-site) responsabilità: fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing... familiarità con i principali pacchetti software (microsoft office, antivirus, ecc... fornire supporto nella gestione delle reti locali......
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