HELP DESK IT

Divisione Alti Profili - AxL SpA - Business Unit di Sacile - seleziona per importante azienda cliente operante nel settore tecnologico impiantistico ad alto impatto ed orientata alla sostenibilità ambientale in zona Roncade (TV) un/una:HELP DESK IT  La figura professionale verrà inserita nel team informatico e si occuperà di:· Gestire i ticket di primo livello, dalla loro valutazione al loro smistamento.· Gestire nello specifico i ticket relativi a problematiche inerenti stampanti, vpn, IT di base, ecc.· Essere di supporto per le attività di installazione o manutenzione o aggiornamento di software.· Fungere da prima interfaccia come technical writer.· Gestile le attività di formazione IT al personale.Si richiede:· Diploma scuola superiore: di maturità scientifica / tecnica / professionale (es. periti elettronici / elettrotecnici / informatici)· Lingua Inglese: Conoscenza livello B1· Pregressa esperienza come operatore helpdesk/tecnico informatico· Conoscenze informatiche di base: avere una solida comprensione dei fondamenti dell'informatica, inclusi sistemi operativi (Windows, macOS, Linux), hardware, reti e protocolli; familiarità con ambienti virtualizzati (VMware)· Risoluzione problemi: avere la capacità di identificare e risolvere problemi tecnici in modo efficiente e sistematico, sia attraverso la ricerca che attraverso il troubleshooting· Comunicazione efficace: essere in grado di comunicare in modo chiaro ed empatico con gli utenti, sia verbalmente che per iscritto· Installazione software: Capacità di installare, aggiornare e disinstallare software su computer e dispositivi· Networking: comprensione dei concetti di base delle reti, inclusi indirizzamento IP, subnetting, DNS e connettività LAN/WAN· Conoscenza dei dispositivi mobili: avere capacità di risolvere problemi relativi a dispositivi mobili come smartphone e tablet, inclusi iOS e Android· Office Suite: avere competenza nell'utilizzo dei software dell'Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) e la capacità di risolvere problemi legati a questi strumenti· Posta elettronica: avere competenza nella configurazione di account di posta (Google, Aruba, etc.) nei vari client (Outlook, Mail, etc)· Scrittura tecnica: essere in grado di creare documentazione chiara e dettagliata per guide utente, manuali e soluzioni ai problemi comuni.Si offre:· Inserimento diretto in azienda cliente;· Contratto inziale a tempo determinato;· Ral annua prevista €30.000 - € 35.000;· Buoni Pasto;· Sistema integrativo aziendale;· Disponibilità a periodiche e/o occasionali trasferte giornaliere presso la sede di Pordenone;· Possibilità di smart working.Luogo di lavoro: zona Roncade (TV)  L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf.  AxLS.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004 by helplavoro.it