HELP DESK DI PRIMO LIVELLO
Descrizione dell'offerta di lavoro
In questa posizione, sarai responsabile di fornire supporto tecnico ai clienti che riscontrano problemi hardware e software.
Sarai il primo punto di contatto per gli utenti e dovrai risolvere le loro richieste in modo efficiente e accurato.
L'obiettivo è garantire che i clienti ricevano assistenza tempestiva e di alta qualità.
Responsabilità.
· Fornire assistenza tecnica e supporto per le richieste in arrivo relative a sistemi informatici, software e hardware.
· Guidare i clienti attraverso il processo di risoluzione dei problemi.
· Seguire i problemi fino alla loro risoluzione e assicurarsi che i clienti siano soddisfatti.
· Aggiornare i dati dei clienti e produrre rapporti di attività.
· Collaborare con altri membri del team per risolvere problemi complessi.
· Mantenere una comunicazione chiara e professionale con i clienti.
· Registrare e documentare correttamente le richieste di assistenza e relativa risoluzione.
Requisiti e competenze.
· Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente; · Orientamento al servizio clienti e capacità di comunicazione; · Conoscenza base di software di assistenza, database e controllo remoto (preferenziale non obbligatoria); · Conoscenza dei concetti base del Networking (preferenziale non obbligatoria); · Conoscenza dei concetti base ambienti Microsoft Windows Server (preferenziale non obbligatoria); · Conoscenza dei sistemi RMM (preferenziale non obbligatoria); · Esperienza nel fornire supporto Help Desk (preferenziale non obbligatoria); · Esperienza nell'uso di sistemi di ticketing e monitoraggio (preferenziale non obbligatoria); · Conoscenza della lingua inglese.
La crescita professionale è garantita grazie all'esperienza acquisita nell'affrontare problematiche e implementare soluzioni su clienti operanti in diversi settori merceologici.
È garantita la possibilità di avanzamento verso il secondo e terzo livello (assistenza e implementazione sistemistica).
Offerta economica e inquadramento.
Stipendio da definire in base all'esperienza e valutazione delle conoscenze informatiche attuali; Previsti buoni pasto o servizio mensa; Piano Welfare aziendale attivo.
Dettagli dell'offerta
- SIX LAB SRL
- Imprecisato
- 20000€ - 20000€
- 30/08/2024
- 28/11/2024
Sede di lavoro genova... · essere in grado di fare diagnosi di primo livello (abilità di eseguire la diagnosi: attaccare easy e verificare l’anomalia presente)... requisiti di lavoro figura proveniente dal mondo truck o auto, dovrà come minimo fare diagnosi di primo livello e conoscere gli schemi elettrici......
Ruolo ricoperto:-sistemista junior help desk 1° livellocompetenze richieste:-comprovata esperienza di sistemi operativi su client (windows e open source)-installazione e configurazione hw e sw-prodotti office automation (windows 10 compreso ms office365)-installazione e configurazione vdi-antivirus (mcafee......
Sede di lavoro roma, posizione ibrida... le competenze richieste sono una buona conoscenza di sql e l’utilizzo di client tool sql... nell'ambito dell’attività di realizzazione progetti it per i clienti, necessitano di una figura tecnica supportare il team partecipando alla gestione di problematiche nello......
Conoscenza di almeno un software di collegamento remoto (teamviewer, anydesk, forticlient,vpn,altri... >=2014 e successive - realizzazione di query, programmabilità (trigger e store procedure) - utilizzo degli strumenti di reporting (ssrs) e integration (ssis) - competenza nell'utilizzo dello strumento......
Per candidarsi all’offerta inviare il cv a: *****@*****/p> requisiti di lavoro documentata esperienza di almeno 24 mesi nell’ambito formativo di riferimento... luogo di svolgimento: modena (mo) durata: da definire periodo del progetto: da gennaio 2024 orario: 9:00 – 13:00 e 14:00 – 18:00 si offre contratto......
I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità presenti e future di selezione e di reclutamento, garantendo i diritti di cui agli art... la nostra mission è quella di fornire prestazioni ad alto valore aggiunto tramite lo studio di soluzioni e la conseguente erogazione di servizi inerenti......
It cerchiamo per la provincia di trento: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro diploma o laurea, anche prima esperienza... volontà di mettersi alla prova in un settore attualmente in fermento... altre informazioni sul lavorocosa offriamo: tirocinio tecnico in azienda, al fine di......
It cerchiamo per la provincia di bergamo: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro diploma o laurea, anche prima esperienza... volontà di mettersi alla prova in un settore attualmente in fermento... altre informazioni sul lavorocosa offriamo: tirocinio tecnico in azienda, al fine di......
It cerchiamo per la provincia di bologna: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro requisiti: diploma o laurea, anche prima esperienza... volontà di mettersi alla prova in un settore attualmente in fermento... altre informazioni sul lavorocosa offriamo: tirocinio tecnico in azienda......
It cerchiamo per la provincia di belluno: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro diploma o laurea, anche prima esperienza... volontà di mettersi alla prova in un settore attualmente in fermento... altre informazioni sul lavorocosa offriamo: tirocinio tecnico in azienda, al fine di......
