HELP DESK CATEGORIA PROTETTA

HiRevo Office Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali della city di Milano e dell’hinterland milanese più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per importante realtà cliente ricerchiamo.
HELP DESK CATEGORIA PROTETTA Il contesto e il ruolo.
La risorsa sarà inserita presso una realtà leader nel settore della consulenza informatica.
All’interno del team IT, il/la candidato/candidata si occuperà di.
Rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti (telefono, mail, ticket) Collegarsi da remoto ai sistemi del cliente per verificare il problema Individuare il malfunzionamento e effettuare interventi adatti per il ripristino delle funzionalità Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura.
Nei casi più complessi trasferire il ticket al livello di supporto successivo (escalation) Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione, nel rispetto dei SLA.
Requisiti richiesti Diploma o laurea in ambito informatico o affini Preferibile ma non indispensabile esperienza pregressa nel ruolo Completano il profilo doti relazionali, approccio analitico, serietà e affidabilità Sede e Orario di lavoro Milano Inserimento lun – ven, full time.
Possibilità di lavoro da remoto.
Offerta contrattuale Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.
RAL in funzione della precedente esperienza maturata.
Si offre un pacchetto benefit competitivo.
Altre info La ricerca si intende rivolta esclusivamente a profili appartenenti alle liste di collocamento mirato L.
– Categoria protetta art.
1.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo www.
igroup.
t/privacy-candidati