HELP DESK ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER SETTORE BANCARIO A ROMA

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre XXX filiali sul territorio nazionale e più di XXXX professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per azienda cliente leader mondiale nell'offerta di servizi di contact center: HELP DESK / ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND SETTORE BANCARIO Il candidato, opportunamente formato su commessa bancaria sarà dedicato ad attività relative alla gestione clienti. Lo specialista di servizi bancari online sarà il punto di riferimento della clientela e prenderà in carico tutte le richieste della clientela. Rappresenterà la banca, si richiede un buono standing nel condurre la conversazione. Richiesta pregressa esperienza nel settore bancario preferibilmente nell'assistenza pos e carte di credito. L'assistenza ai POS è un help desk tecnico quindi sono da verificare candidati che abbiano una buona conoscenza e abilità nell'uso del computer e della tecnologia in generale. Prevista Formazione sui seguenti temi: gestionali utilizzati dall'istituto bancario, tecniche di comunicazione, prodotti e servizi bancari Formatemp in sede in zona Tiburtina della durata di 3 settimane con rimborso spese. La formazione si svolgerà dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 15:00. · DURATA FORMATEMP : 07/01/XXXX - 28/01/XXXX Requisiti richiesti: - Diploma di Scuola Superiore diploma in materie economiche o lauree affini - Esperienza in attività di gestione cliente - Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana - Ottimo utilizzo dei sistemi informatici Soft Skills - Propensione commerciale - Buone doti comunicative - Ottime doti relazionali - Problem solving Offerta Contrattuale Si offre contratto di 3 mesi, con possibilità di proroga successiva, part time 20 ore settimanali, con turni diurni all'interno della fascia oraria lun-domenica 7:00-24:00 . Per i primi mesi non è previsto lavoro da remoto che verrà applicato in un secondo momento. Si richiede anche disponibilità al notturno, . Il servizio in questa fascia oraria potrebbe essere svolto da remoto Luogo di lavoro: Roma Tiburtina (Via Vincenzo Bona) Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre XXXX persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. ... Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/XXXX PROT. XXXX - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. XXX/XXXX e .... e dei Decreti Legislativi n. XXX e n. XXX del XXXX sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU XXX/XXXX al seguente indirizzo .../p