HELP DESK

lavorint s.
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., gruppo attal, agenzia per il lavoro, filiale di trento, tra le prime agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane,seleziona per azienda cliente leader nel settore delle soluzioni cloud, help desk di i° e ii° livello.
la figura selezionata sarà responsabile di fornire supporto tecnico sia di primo che di secondo livello, con competenze specifiche su sistemi operativi, networking e soluzioni di sicurezza.
descrizione della posizione il candidato ideale avrà esperienza pregressa in ambito help desk e sarà in grado di risolvere problematiche tecniche e assistere gli utenti nell'installazione e configurazione di vari sistemi.
si richiedono competenze in troubleshooting, configurazione software e hardware, e conoscenze avanzate di networking e sistemi operativi, con particolare attenzione alle soluzioni microsoft e ai principi di sicurezza informatica.
principali responsabilità.
fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti finali.
installare, configurare e manutenere software e hardware.
gestire configurazioni di rete e risolvere problematiche di networking.
assicurare il funzionamento ottimale di sistemi operativi windows e server aziendali.
collaborare con il team per garantire un servizio continuativo e di alta qualità.
competenze richieste help desk di i° livello il candidato dovrà possedere le seguenti competenze.
sistemi windows .
troubleshooting evoluto, installazione e configurazione di software, gestione profili utente.
microsoft 365.
configurazione di account email e suite office, troubleshooting.
windows server.
troubleshooting base.
networking.
comprensione di base dei principali protocolli e strumenti.
nas.
esperienza con configurazione di dispositivi qnap e synology.
competenze aggiuntive.
conoscenza della firma digitale, preparazione e clonazione di pc, installazione di software antivirus.
help desk di ii° livello oltre alle competenze del primo livello, il candidato ideale dovrà avere.
active directory.
gestione avanzata.
windows server.
configurazione e gestione evoluta.
sql server.
capacità di installazione e configurazione di base.
cybersecurity.
conoscenza dei principi fondamentali.
competenze opzionali.
familiarità con linux, hyper-v e vmware.
networking avanzato È richiesta una competenza evoluta nell'ambito networking, con certificazioni e conoscenze specifiche.
certificazioni cisco (ccna) o equivalenti.
networking avanzato.
gestione e risoluzione di problematiche complesse.
voip.
esperienza evoluta nella gestione dei sistemi di telefonia su ip.
firewall.
conoscenza approfondita di firewall (preferibilmente fortinet o altri top brand).
profilo del candidato esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di help desk di primo o secondo livello.
capacità di analisi e risoluzione dei problemi.
attitudine al lavoro di squadra e buone capacità relazionali.
flessibilità e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato.
il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi (art.
27 del d.
gs ).
l'interessato invia la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi del regolamento ue .
l'informativa sulla privacy e' disponibile al link:.
ww.
avorint.
t/index.
hp/lavoratori/privacy aut.
min.
indet.
prot.
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