HELP DESK

Lavorint S.p.A., gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Trento, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane,seleziona per azienda cliente leader nel settore delle soluzioni Cloud, Help Desk di I° e II° livello . La figura selezionata sarà responsabile di fornire supporto tecnico sia di primo che di secondo livello, con competenze specifiche su sistemi operativi, networking e soluzioni di sicurezza. Descrizione della Posizione Il candidato ideale avrà esperienza pregressa in ambito Help Desk e sarà in grado di risolvere problematiche tecniche e assistere gli utenti nell'installazione e configurazione di vari sistemi. Si richiedono competenze in troubleshooting, configurazione software e hardware, e conoscenze avanzate di networking e sistemi operativi, con particolare attenzione alle soluzioni Microsoft e ai principi di sicurezza informatica. Principali Responsabilità: Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti finali. Installare, configurare e manutenere software e hardware. Gestire configurazioni di rete e risolvere problematiche di networking. Assicurare il funzionamento ottimale di sistemi operativi Windows e server aziendali. Collaborare con il team per garantire un servizio continuativo e di alta qualità. Competenze Richieste Help Desk di I° Livello Il candidato dovrà possedere le seguenti competenze: Sistemi Windows 10/11 : troubleshooting evoluto, installazione e configurazione di software, gestione profili utente. Microsoft 365 : configurazione di account email e suite Office, troubleshooting. Windows Server : troubleshooting base. Networking : comprensione di base dei principali protocolli e strumenti. NAS : esperienza con configurazione di dispositivi QNAP e Synology. Competenze aggiuntive : conoscenza della firma digitale, preparazione e clonazione di PC, installazione di software antivirus. Help Desk di II° Livello Oltre alle competenze del primo livello, il candidato ideale dovrà avere: Active Directory : gestione avanzata. Windows Server : configurazione e gestione evoluta. SQL Server : capacità di installazione e configurazione di base. Cybersecurity : conoscenza dei principi fondamentali. Competenze opzionali : familiarità con Linux, Hyper-V e VMware. Networking Avanzato È richiesta una competenza evoluta nell'ambito networking, con certificazioni e conoscenze specifiche: Certificazioni Cisco (CCNA) o equivalenti. Networking avanzato : gestione e risoluzione di problematiche complesse. VoIP : esperienza evoluta nella gestione dei sistemi di telefonia su IP. Firewall : conoscenza approfondita di firewall (preferibilmente Fortinet o altri top brand). Profilo del Candidato Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Help Desk di primo o secondo livello. Capacità di analisi e risoluzione dei problemi. Attitudine al lavoro di squadra e buone capacità relazionali. Flessibilità e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato. Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi (art. 27 del d.lgs 198/06). L'interessato invia la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679. L'informativa sulla privacy e' disponibile al link: :.../index.php/lavoratori/privacy Aut. Min. Indet. Prot. 0013582 - 03/10/2012 Settore: Informatica Ruolo: IT/Technology Anni di esperienza: 2-3 anni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato