HELP DESK 1° LIVELLO
Descrizione dell'offerta di lavoro
Help Desk 1° livello L'azienda si occupa di protezione dati e infrastrutture sistemistiche e vanta un team tecnico altamente qualificato, in continua crescita e collaborazione.
La figura di Help Desk di Primo Livello sarà il primo punto di contatto per i clienti che richiedono assistenza.
Le principali attività includeranno.
• Gestire le chiamate in ingresso e fornire un primo supporto tecnico.
• Organizzare gli appuntamenti con i tecnici specializzati per risolvere le problematiche più complesse.
• Collaborare con il team tecnico per il corretto smistamento delle richieste.
• Documentare le richieste e i problemi segnalati, garantendo la corretta presa in carico.
Non sono richieste competenze tecniche avanzate, poiché sarà previsto un percorso formativo interno.
Tuttavia, è fondamentale una forte passione per l'informatica e per la tecnologia, oltre a buone capacità di comunicazione e problem solving.
Requisiti.
• Diploma o laurea in ambito informatico.
• Passione per il settore IT e la risoluzione dei problemi.
• Ottime doti comunicative e propensione al lavoro telefonico.
• Buone doti relazionali e di orientamento al cliente.
• Residenza a Forlì o nei dintorni.
Plus.
• Conoscenza di base di alcuni dei principali sistemi di cybersecurity, networking, ecc.
• Esperienza, anche minima, in ruoli simili.
Si offre.
• Contratto di apprendistato o a tempo indeterminato direttamente in azienda cliente.
• CCNL Metalmeccanico.
• RAL competitiva definita in sede di colloquio sulla base dell'esperienza delle risorse.
• Ticket da 7 euro al giorno.
• Assicurazione sanitaria Metasalute.
• Ambiente di lavoro dinamico e fortemente collaborativo, con un team di 4 persone a riporto del CTO.
• Percorso di crescita e formazione interna.
Sede di lavoro.
Forlì (FC) Disponibilità oraria.
Full Time
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 07/10/2024
- 05/01/2025
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Su di noi in key partner, potrai apportare il tuo contributo nei processi di trasformazione digitale e culturale delle aziende... costituisce fattore preferenziale la conoscenza di: certificazione appian, come appian associate developer o appian professional developer... per approfondimenti: keypartner......
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Su di noi in key partner, potrai apportare il tuo contributo nei processi di trasformazione digitale e culturale delle aziende... perché far parte del team key partner? perché sei appassionato, curioso e sei sempre alla ricerca di nuove soluzioni perché key partner è una realtà solida e in continua......
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