HEAD CONCIERGE
Descrizione dell'offerta di lavoro
the individual will possess excellent social skills, overseeing the concierge team and ensuring the highest level of service and guest satisfaction.
with strong leadership and extensive knowledge of local attractions and services, he/she coordinates guest requests, provides personalized recommendations, and facilitates memorable experiences for guests.
main responsibilities.
· lead and manage the concierge team, including training, and supervising staff, to ensure a high level of professionalism, efficiency, and guest satisfaction.
· work with guests’ pre-arrival and in house to learn preferences and provide insightful recommendations and/or transfers.
· manage the pre-arrival process of all future guests, arranging services such as in-house wine tastings, dining reservations, shipping packages, various transportation methods etc.
· address guest concerns, complaints, and special requests promptly and effectively, demonstrating empathy, professionalism, and a commitment to resolving issues.
· operate all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible.
· handle customer dissatisfaction · assist customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in- house events, directions, etc.
· interact with guest in person and by phone, following borgo santo pietro standards.
· build and maintain positive relationships with guests, anticipating their needs, exceeding their expectations, and fostering loyalty and repeat business through exceptional service.
· prepare monthly management reports on customer feedback, performance and other relevant information..
actively participate to recruitment and training activities of the concierge department in collaboration with hr department.
candidate profile.
· high school diploma or an associate’s degree.
· at least two years of experience from similar role in a similar structure in luxury segment · excellent command of both spoken and written english and italian; other languages spoken are considered as a plus.
· excellent commitment to service and teamwork.
· knowledge of lqa standards is required.
· knowledge of the area is considered as a plus · great attention to detail and the ability to work in a fast-paced environment.
details of the offer.
full time, seasonal contract location.
chiusdino (si), italy period.
spring – autumn we offer a competitive package, food and accommodation included.
Dettagli dell'offerta
- Borgo santo pietro
- 12/11/2024
- 10/02/2025
Manpowergroup per azienda leader nel settore della ristorazione sta cercando: head waiter/waitress obiettivi ed attività: preparare il ristorante e le terrazze all'aperto durante la stagione estiva coordinare il lavoro con gli altri membri del team, in particolare commis e runners prendere ordini, gestire......
Naval head crede nel capitale umano come risorsa fondamentale per realizzare un servizio di alta qualità, per questo offriamo concrete possibilità di crescita professionale: da progettista navale potresti diventare con il tempo e lo sviluppo delle giuste competenze il responsabile del team operativo......
Egovaleo è la prima società di head hunting specializzata unicamente in profili information technology e engineering... 903/77) possono inviare un dettagliato curriculum vitae ad egovaleo a *****@***** egovaleo, titolare del trattamento, tratterà i dati elettronicamente al solo fine della ricerca e selezione......
La figura, a diretto riporto del sales manager, si occuperà dello sviluppo commerciale in ambito hr per i servizi head hunting e selezione per il mercato italiano... requisiti di lavoro skills: diploma o laurea esperienza di almeno 2 anni in ambito sales hr conoscenza del mercato hr e dei servizi di......
Reporting and communication reports to the country manager and eduployment head office in the netherlands... serves as the dedicated study coach throughout the entire duration of the language training, answering questions and provide motivation... phase 1, eduployment programme: language training collaborates......
Per conto di azienda di grandi dimensioni con sedi e stabilimenti produttivi in europa e head quarter a battipaglia (sa) leader nella produzione nel settore plastica ricerca: software developer in ambiente web la risorsa sarà inserita in un team di lavoro per progetti di innovazione tecnologica,......
Cpa, studio di head hunting e consulenza aziendale (accred... lgs 198/2006), in possesso dei requisiti richiesti, possono inviare il proprio cv aggiornato, comprensivo di autorizzazione al trattamento dati (regolamento ue 2016/679)... la retribuzione sarà concordata tra il candidato e l'azienda durante......
– società di ricerca, selezione ed head hunting, con sede legale via don luigi sturzo, 2 a pordenone... per lo svolgimento di attività e procedure concernenti la selezione... 2 run4job determinerà le candidature ammesse e quelle non ammesse e procederà alla pubblicazione dei relativi elenchi nel proprio......
Studio cpa, studio di head hunting e consulenza aziendale (accred... sono previsti buoni pasto, premialità variabili, corsi di formazione per i lavoratori... inquadramento, retribuzione e benefit saranno concordati con il candidato durante l'iter di selezione... requisiti di lavoro requisiti ottima......
Run4job - societa’ di ricerca, selezione ed head hunting seleziona per società clientesviluppatore c#le responsabilità per questo ruolo includono, ma non sono limitate a:sviluppo di prodotti software (testing, codifica e documentazione) in c#identificare eventuali errori nel codicecorreggere gli errori......
