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FRONT DESK MANAGER PER GUEST HOUSE DI LUSSO A PORTOFINO, CON ALLOGGIO.

Portofino - Liguria

Descrizione dell'offerta di lavoro

Descrizione dell'offerta Posizione Siamo alla ricerca di un Manager della Reception, appassionato di ospitalità, motivato a offrire esperienze autentiche e di lusso, dimostrando cura, fiducia, curiosità e spirito di comunità.
Requisiti *s upervisione dei membri del team di Front Office(l'assunzione, la formazione, la pianificazione e la valutazione delle performance del personale); *svolgimento delle mansioni di Duty Manager e altre attività richieste dalla direzione; *supervisione dell'assegnazione delle camere; * interfacciarsi con gli altri reparti (Housekeeping e Manutenzione); *mantenere una rigorosa aderenza alle leggi e normative pertinenti che regolano le operazioni alberghiere; * fungere da punto di escalation per problematiche al di fuori delle capacità del personale di prima linea; *risolvere rapidamente problemi complessi derivanti da lamentele degli ospiti o sfide operative; *organizzare richieste speciali e comunicare con tutti i reparti dell’hotel per garantire che i nostri ospiti ricevano il massimo livello di servizio.
*almeno 3 anni di esperienza professionale pregressa nello stesso ruolo in un brand di extra lusso, preferibilmente a livello internazionale; *laurea in Gestione dell’Ospitalità o in un campo correlato (preferibile); *competenza nell'uso di software di gestione alberghiera; * fluente italiano e inglese; la conoscenza di lingue aggiuntive è un vantaggio, grazie alla clientela internazionale; * Solida esperienza e conoscenza degli standard Leading Quality Assurance (LQA).
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Soluzione Lavoro Turismo
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 27/11/2024
Data di scadenza
  • 25/02/2025
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