FLOOR MANAGER

Descrizione del lavoro In qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un’esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d’ispirazione.
Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l’operatività del negozio in maniera eccezionale.
Insieme al tuo team, farai in modo che ogni esperienza di shopping sia genuina, personalizzata e sempre accogliente.
guiderai la fornitura di un servizio eccezionale e di un'eccellenza operativa.
Attraverso il tuo team, intreccerai un percorso di shopping genuino, personalizzato e sempre accogliente.
Responsabilità Chiave.
• Offrire ai clienti un servizio di alto livello attraverso consigli di styling, conoscenza del prodotto e l’esperienza in negozio  • Analizzare le informazioni sulle vendite e collaborare con lo Store manager per massimizzare le performance di vendita del tuo reparto/ dipartimento  • Guidare un team di Sales Advisor per raggiungere standard di servizio eccellenti  • Supportare il reclutamento del personale e garantire che l'introduzione e la formazione dei nuovi arrivati siano svolte correttamente  • Assistere lo Store Manager/ Concession Manager nell’identificare talenti futuri e nel creare piani di sviluppo per supportarne la crescita  • Supervisionare le Operazioni del negozio  • Essere un ambasciatore del brand e fornire la migliore esperienza ai nostri clienti  • Assumere il ruolo di Store Manager/ Concession Manager in loro assenza  Qualifiche Per il ruolo di Floor Manager, cerchiamo persone che esprimano lo spirito di Collaborazione, Imprenditorialità e Miglioramento Costante, creando un ambiente di lavoro caratterizzato da condivisione e successi comuni.
L’atteggiamento ottimista e la flessibilità nell’adattarti alle nuove situazioni e alle preferenze dei clienti sono qualità che apprezziamo.
Hai la capacità di prendere iniziative in modo indipendente, affrontando le esigenze del business e dei clienti con efficienza ed efficacia.
Ciò che ti serve per raggiungere il successo.
Conoscenze  Capisci cosa rende un'esperienza di shopping eccellente   Esperienza precedente nel Retail o in ruoli a contatto con il pubblico    Buona conoscenza della lingua italiana e inglese    Motivazione    Ti piace creare un ambiente di lavoro positivo e guidare un team    Orientamento ai risultati e al multitasking    Ti piace svilupparti e aiutare gli altri a crescere    Atteggiamento  Contribuisci a costruire un team che funziona bene e accogli diversi punti di vista    Ti aggiorni sulle ultime tendenze, sulle esigenze dei clienti e sulle attività dei “competitor”, proponendo idee per massimizzare le vendite e l’esperienza dei clienti    Sostieni gli altri nella loro crescita dando feedback costruttivi    Hai consapevolezza di te, capisci che le azioni hanno conseguenze e hai un approccio rispettoso e non giudicante nelle tue interazioni    Prendi iniziativa e responsabilità personale per portare a termine i compiti e offrire ai nostri clienti un’ottima esperienza    Sei in grado di dare priorità in modo efficiente e adattarti ai cambiamenti improvvisi    Comunichi in modo chiaro e conciso, ascoltando attivamente altre prospettive    Vedi opportunità per migliorare i processi quotidiani    Risultati raggiunti   Esperienza nel guidare le vendite attraverso gli altri    Esperienza nel reclutamento del personale, gestione dei talenti e sviluppo del team costituisce un vantaggio    Ulteriori informazioni Il ruolo è  full-time 40 ore alla settimana e include fine settimana e turni serali (turni compresi tra le ore 7.
e le 20).
Per candidarti includi il tuo CV  il prima possible e non oltre il  .
A causa della nostra policy per il trattamento dei dati personali accettiamo esclusivamente candidature tramite il nostro sito per le carriere.
Benefits.
Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo in tutto il mondo.
Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M nei negozi fisici e online.
Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M – HIP.
Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&M qui.
In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono.
Buoni Pasto per ogni turno superiore alle 6 ore   Fino a 840-euro annui per l’acquisto di capi di abbigliamento COS Sconti e agevolazioni con enti vari (programma H&M For Me)   Assistenza Sanitaria Integrativa (per i lavoratori a tempo indeterminato)   Inclusione & Diversità    Nell’ H&M Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione.
I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee.
vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo.
Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità.
COS     COS offre un guardaroba di prêt-à-porter e accessori per una vita ben vestita.
Radicata nel design di lusso e in avvincenti movimenti di moda, la collezione presta un'attenzione meticolosa all'artigianato sostenibile, alla qualità e a una palette di colori superiore che trascende il tempo.
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