ECOMMERCE ASSISTANT
Descrizione dell'offerta di lavoro
We propose a total look with a refined and contemporary style and we make it totally in Italy with fabrics and yarns of the highest quality.
We have an international distribution network present with monobrand stores, corners and luxury multibrands.
Per il nostro Headquarter, situato a Cornedo Vicentino (VI), ricerchiamo una figura da inserire nell'ufficio Ecommerce che avrà le seguenti responsabilità in affiancamento alla figura di Digital Omnichannel Manager.
- Gestione Customer Care - Online Store Management Descrizione delle attività.
_ Gestione completa del Customer Care pre e post vendita Europa online e off-line, principalmente per le richieste ecommerce e retail; _ Utilizzo della piattaforma aziendale per la gestione delle richieste di Customer Care tramite telefono, email e social; _ La risoluzione dei ticket di Customer Care prevede l'utilizzo della piattaforma ecommerce Shopify e dei software e gestionale aziendali, il contatto con i corrieri per le spedizioni e il confronto costante con il reparto di logistica e altri reparti aziendali; _Online store management.
Utilizzo della piattaforma Shopify Plus per la gestione degli store Europa e Usa.
caricamento immagini prodotti, pubblicazione articoli, creazione collezioni, shop by look, aggiornamento continuo delle collezioni e voci di menu; _Utilizzo del gestionale per la gestione delle anagrafiche e descrizioni prodotto e gestione costante dei riassortimenti; _ Marketplace management.
Gestione del caricamento prodotti, produzione foto e listini per i marketplace di riferimento tramite le piattaforme dedicate.
Gestione di eventuali casistiche inerenti ordini e resi tramite il Partner Support del marketplace; _ Redazione testi di descrizione articoli e collezioni, quando necessario; _ Aggiunta e aggiornamento dei punti vendita sullo Store Locator del sito e sulle schede di Google My Business; _ Interfaccia con l'agenzia web partner per i setting e le modifiche necessarie al continuo miglioramento della gestione delle piattaforme.
_ Ottime capacità comunicative sia parlate che scritte; _ Buona conoscenza di Excel; _ Buone doti organizzative e gestionali; _ Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente seconda lingua (tedesco, francese, spagnolo); _ Preferenziale background professionale dai 2 ai 5 anni in ruoli simili in aziende di abbigliamento/accessori o agenzie ecommerce.
Ci orientiamo verso figure appassionate, capacità di problem solving e di lavorare in team.
Dettagli dell'offerta
- PESERICO
- 01/04/2025
- 30/06/2025
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