CUSTOMER SUPPORT IN TEDESCO/ITALIANO [IN SEDE]

L'azienda Packly è una startup digitale che ha costruito una piattaforma innovativa per progettare e stampare packaging personalizzati.
Siamo un team eterogeneo di designer, sviluppatori e innovatori provenienti da tutto il mondo.
Alcuni di noi lavorano da remoto, altri nelle nostre sedi in Italia e nei Paesi Bassi.
I valori che perseguiamo sono la curiosità, la grinta e l'entusiasmo.
Crediamo che un lavoro non sia semplicemente un compito da svolgere o un ruolo da conquistare, ma piuttosto una mentalità improntata alla crescita, aperta al cambiamento e all’apprendimento continuo.
Sfidiamo lo status quo dell'industria del packaging, promuoviamo la trasformazione attraverso la proattività e il lavoro di squadra.
Packly è stata lanciata per la prima volta nel .
Nello stesso anno, abbiamo vinto il premio per il concetto più rivoluzionario nell'ambito del Packaging Innovation Show di Londra.
È stato l'inizio di un percorso che sta portando al raggiungimento di tanti traguardi, che ha reso Packly il one stop shop per la progettazione e la stampa di scatole su misura, senza minimo d’ordine, a partire da 48 ore.
E questo è solo l'inizio di una storia che stiamo scrivendo giorno per giorno.
Descrizione del ruolo Una fantastica opportunità per entrare a far parte del team di Packly in qualità di Customer Support.
Sarai coinvolto nelle seguenti attività.
Rispondere alle richieste dei clienti in modo tempestivo e accurato tramite telefono, e-mail o chat in tedesco e in italiano; Supportare efficacemente i clienti risolvendo le questioni sollevate; Fornire informazioni aggiuntive o spiegare i servizi al cliente; Discutere i prodotti offerti e garantire la soddisfazione del cliente; Gestire con tatto le interazioni conflittuali o stressanti con il cliente; Completare la documentazione di supporto in base al feedback raccolto; Costruire e mantenere le relazioni con i clienti.
In Packly avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente multinazionale in rapida crescita ed espansione che offre ampio spazio di espressione e di crescita, dove il lavoro di squadra, la proattività e le competenze sono fattori critici di successo.
Contiamo sulla tua personalità e sulle vostre capacità per aiutare Packly a migliorare sempre di più.
Dai il tuo contributo per creare un'esperienza utente unica e altamente funzionale e per fornire software di alta qualità e prodotti stampati ecologici! Avrai la possibilità di lavorare in un'atmosfera stimolante e di entrare in contatto con il nostro team internazionale in tutta Europa.
Sei pronto a fare la differenza e a contribuire con la tua professionalità al successo di Packly? Se sì, candidati subito!   Requisiti richiesti.
Conoscenza avanzata del tedesco (almeno C1); Spiccate doti di comunicazione e negoziazione; Attenzione ai dettagli; Capacità di lavorare in multitasking; Gestione appropriata delle informazioni; Capacità di problem solving.
Cosa offriamo Contratto a tempo determinato  (tempo pieno, dal lunedì al venerdì); Percorsi di crescita professionale strutturati in un ambiente internazionale; PC e flessibilità oraria, Sede di lavoro Campochiaro (CB), Molise.