CUSTOMER SERVICE E BACK OFFICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Customer Service e Back Office Agent
La risorsa supporterà il team per garantire un alto livello di servizio e soddisfazione dei clienti, fornire informazioni mirate ed efficaci e gestire le attività di back-office.
Mansioni principali:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con diversi interlocutori interni ed esterni;
- Gestione delle pre-autorizzazioni sulle schede di lavoro che richiedono interventi;
- Attività di supporto sui nuovi servizi (es. prenotazione di appuntamenti, verifica disponibilità prodotti);
- Risoluzione di problemi;
- Invio di comunicazioni via e-mail;
- Aggiornamento periodico del database;
- Supporto alla preparazione delle statistiche.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore o laurea
- Attenzione al cliente e approccio consulenziale
- Capacità organizzative e di lavoro in team
- Buone conoscenze informatiche, in particolare Pacchetto Office e Outlook
- Livello di inglese minimo B1
- Esperienza pregressa in attività di servizio clienti e back office
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 02/07/2024
- 30/09/2024
Nello specifico si occuperà della gestione dei rapporti commerciali, redazione offerte, gestione ed evasione ordini ed attività di customer service pre- vendita... per la sede di cavaion veronese cerchiamo un/a: back office estero junior conoscenza tedesco (m/f) la risorsa selezionata, sarà inserita......
Il candidato ideale avrà esperienza pregressa nel ruolo di back office manager o posizione equivalente, preferibilmente nel settore tecnico... luogo di lavoro: fizzonasco (milano) responsabilità principali: fornire supporto al coordinamento delle attività del personale del servizio tecnico, seguendo......
Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......
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Conoscenza dei principali strumenti informatici office... 12 addetti/e customer service da inserire presso la sede di via tiburtina n... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service professionalmente cordiale e puntuale nella risoluzione dei quesiti posti......
Conoscenza dei principali strumenti informatici office... 12 addetti/e customer service da inserire presso la sede di roma, zona parco de' medici... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service professionalmente cordiale e puntuale nella risoluzione dei quesiti......
Prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service... per l’aicademy dynamics 365 customer service ricerchiamo risorse......
Requisiti di lavoro la figura dovrà infatti occuparsi di: verifica dei testi di polizza controllo documenti e raccolta documentazione precontrattuale attività di back office per far chiudere più velocemente le pratiche relazionandosi con assicurazioni o impiegati interni supporto nel controllo delle......
Description: for an important partner in the cosmetics industry, l’oréal group, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... main activities: respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating......
