CUSTOMER OPERATION - SETTORE ASSICURATIVO
Descrizione dell'offerta di lavoro
Si offre un contratto sostituzione Maternità, CCNL ANIA Sede di lavoro.
Roma Sud con possibile smart working Orario di lavoro.
Full time 37h settimanali responsabilità La risorsa sarà inserita presso il dipartimento Customer Operation e si occuperà di supportare il team nel garantire una corretta gestione del processo, in particolare.
gestione delle richieste di supporto tecnico/consulenziale/emissione polizze da parte di Gestori, Clienti e Agenti sui prodotti della Compagnia ramo Life&Savings, Pension, Protection, Auto; gestione della relazione con il cliente via telefono, email o chat, analisi della richiesta offrendo un supporto amministrativo, una valutazione della tipologia di problema, risoluzione della problematica oppure passaggio a ufficio di competenza.
monitoraggio delle richieste e dei tempi di gestione; gestione dei solleciti, chiusura della richiesta verso il cliente e rilevazione della soddisfazione.
esperienza 2 anni competenze La figura che stiamo cercando dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti.
Laurea in Giurisprudenza o affini; utilizzo di strumenti informatici e pacchetto Office; gradita la conoscenza dei concetti di base e della terminologia del Business Assicurativo; spiccata attitudine al problem solving e al problem management; sono gradite pregresse esperienze di contact center; buone capacità relazionali eloquio fluido La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.
andstad.
t/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio Diploma di laurea (3 anni) o ITS (2-3 anni)
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 11/09/2024
- 10/12/2024
Di salerno e di napoli) compiti all’ interno dell’agenzia [a titolo esemplificativo e non esaustivo]: supporto nelle campagne di cross selling e delle liste “azione cliente” fornite dal marketing della compagnia invio massivo mail telefonate a clienti per organizzare l’attività dei collaboratori supporto......
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Mansione richiesta: commerciali/agenti/venditori dedicati al settore delle nanotecnologie... 1° in italia a selezionare agenti di vendita nel settore delle nanotecnologie... iva 01858520446) leader di settore e’ alla ricerca dei migliori professionisti della vendita da inserire tra i primi in italia......
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