CRM SPECIALIST (STAGE)

Locauto Group è un’azienda 100% italiana, con oltre 40 anni di esperienza nel settore del noleggio a breve, medio e lungo termine di auto e veicoli commerciali, con oltre 100 filiali nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri cittadini. Dal 2013, Locauto è partner per l'Italia della multinazionale Enterprise Rent-a-car, leader mondiale nel noleggio auto. Nel 2016 è stata la prima società di noleggio in Europa a lanciare Locauto Elefast, il primo noleggio digitale interamente full self-service per gestire il noleggio in autonomia senza tempi di attesa direttamente da app mentre nel 2020 lancia lo Smart Check-in, per ridurre al minimo i tempi di attesa ritirando l’auto noleggiata direttamente in parcheggio nella massima sicurezza ed igiene possibile. Locauto Group ha raggiunto questi importanti traguardi grazie al talento delle proprie persone: per Locauto il talento è spirito di iniziativa, flessibilità e orientamento a cooperare per obiettivi in un'ottica di costante lavoro di squadra. Offriamo la possibilità di lavorare in un contesto che vive il cambiamento come opportunità di miglioramento e l'organizzazione pone al centro le persone e il riconoscimento del merito. #wearelocauto. Vuoi far parte della nostra squadra? Stiamo cercando un CRM Specialist da inserire in stage nel nostro team Marketing, con l’obiettivo di supportare la gestione e l’implementazione delle attività legate al CRM e alle campagne di marketing digitale. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team per creare strategie di comunicazione personalizzate (1-to-1 e 1-to-many) e ottimizzare l’interazione con le nostre audience, attraverso l’utilizzo della piattaforma Salesforce e dei suoi moduli Sales Cloud e Marketing Cloud . Laurea in ambito economico-finanziario (Marketing, Economia, Statistica o affini). Conoscenza di base della piattaforma Salesforce , in particolare dei moduli Sales Cloud e Marketing Cloud . Familiarità con strumenti di analisi dati, preferibilmente Power BI . Capacità di lavorare in team e di contribuire in modo collaborativo alla definizione dei piani editoriali e delle strategie di comunicazione. Creatività nell’impostazione e nella realizzazione di template per DEM/newsletter e Customer Journey. Attitudine all’analisi numerica e alla valutazione dei dati di performance. Spiccate capacità organizzative e attenzione al dettaglio. Responsabilità principali: Creare e gestire Customer Journey all’interno di Salesforce Marketing Cloud, adattandoli alle diverse audience e obiettivi aziendali. Sviluppare e inviare DEM (Direct Email Marketing), newsletter , e campagne personalizzate. Progettare template creativi per comunicazioni digitali, assicurandosi che siano in linea con l’identità del brand. Creare, lanciare e analizzare survey per raccogliere feedback dai clienti e migliorarne l’esperienza. Utilizzare Power BI per generare report di analisi post-campagna e fornire insights utili al miglioramento delle strategie future. Collaborare con il team per sviluppare piani editoriali mirati, tenendo conto delle caratteristiche e dei comportamenti delle diverse audience. Monitorare le performance delle campagne e fornire analisi numeriche per valutare l’efficacia delle azioni intraprese.