CRM HELP DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
La persona prescelta opererà all’interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso gli uffici EOS, lavorando assieme alle altre risorse del team allo scopo di fornire al cliente un servizio strutturato e basato su Service Level Agreement.
Nello specifico, la persona prescelta.
Gestisce le richieste di supporto applicativo sull’area Vendite e Marketing attraverso il sistema di ticketing risolvendole direttamente o gestendo collaborativamente l’escalation verso altri membri del team Agisce in prima persona nella configurazione applicativa per raggiungere i requisiti di business richiesti Coordina le comunicazioni al cliente relative alle richieste di assistenza assegnate Collabora con gli altri reparti dell’azienda (Progetti, Vendite, R&D) per ottimizzare il servizio e la customer satisfaction Competenze ed esperienze desiderate.
Esperienza su prodotti CRM, preferibilmente Microsoft Dynamics Profonda conoscenza dei processi aziendali, in particolar modo quelli relativi alle aree Vendite e Marketing Buona metodologia di analisi e documentazione dei processi e dei requisiti Efficace comunicazione in lingua italiana, sensibilità sui tempi e sui costi, assertività e proattività Mentalità service-oriented, attitudine al lavoro in team strutturati, capacità di pianificazione delle attività e problem solving Buona conoscenza della lingua inglese Costituisce titolo preferenziale la laurea in Ingegneria Gestionale Patente B Cosa offriamo.
Un posto di lavoro in un’azienda IT leader di settore; Accesso diretto alle tecnologie e servizi Microsoft con la possibilità di conseguire certificazioni personali su prodotti Microsoft; Orari di lavoro flessibili e lavoro da casa; Onboarding personalizzato ed affiancato da colleghi con esperienza pluriennale; Partecipazione ad eventi aziendali, teambuildings, e manifestazioni del partner network.
Benefits Regalo di benvenuto; Computer portatile personale; Spazi di relax per pausa caffè e pranzo; Bevande calde, acqua e frutta fresca gratis; Bonus Smart Working; Buoni pasto; Welfare aziendale; Assicurazione Fondo EST/UniSalute; Sede di lavoro.
Padova, Verona
Dettagli dell'offerta
- EOS SPA
- 03/01/2025
- 03/04/2025
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E 216/03... i dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità presenti e future di selezione e di reclutamento, garantendo i diritti di cui agli art... chi siamo? siamo una società che opera con successo nel campo ict su tutto il territorio nazionale da oltre 20 anni......
Ruolo ricoperto:-programmatore crm dynamicscompetenze richieste:-conoscenza modulo marketing dynamic-crm dynamicscertificazioni richieste:-certificazione mb-220seniority: +5 annisede di lavoro: roma (sw totale)impegno: full time dal lunedì al venerdìsi offre:contratto e retribuzione commisurata alla......
Responsabilità: mantenere relazioni solide con i clienti esistenti, comprendendo le loro esigenze e offrendo soluzioni personalizzate relazionarsi con i clienti e comprenderne i bisogni presentare in modo efficace i servizi del gruppo irec, gestendo l'intero ciclo di vendita dalla prospezione alla chiusura......
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Want to help write healthcare history? the cambridge biomedical campus, the largest medical research and health sciences campus in europe, is also here for you... and if you are worried about a new environment, you will be glad to know that we have welcomed over 900 nurses from all over the world in......
Educatori/trici per comunita’ di minori the help cooperativa sociale, accoglie minori adolescenti nelle diverse comunità educative e riabilitative a carattere residenziale, ricerca: 4 educatori/trici anche neolaureati, per sostenere lo sviluppo delle autonomie quotidiane, le competenze relazionali, la......
Gli agenti che invieranno la propria candidatura dovranno possedere esperienza e parco clienti pregressi nella vendita di software e/o crm... withness azienda specializzata in creazione e distribuzione di software di intelligenza artificiale per integrazione crm cerca in tutta italia, per le varie zone......
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