CRM HELP DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
La persona prescelta opererà all’interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso gli uffici EOS, lavorando assieme alle altre risorse del team allo scopo di fornire al cliente un servizio strutturato e basato su Service Level Agreement.
Nello specifico, la persona prescelta.
Gestisce le richieste di supporto applicativo sull’area Vendite e Marketing attraverso il sistema di ticketing risolvendole direttamente o gestendo collaborativamente l’escalation verso altri membri del team Agisce in prima persona nella configurazione applicativa per raggiungere i requisiti di business richiesti Coordina le comunicazioni al cliente relative alle richieste di assistenza assegnate Collabora con gli altri reparti dell’azienda (Progetti, Vendite, R&D) per ottimizzare il servizio e la customer satisfaction Competenze ed esperienze desiderate.
Esperienza su prodotti CRM, preferibilmente Microsoft Dynamics Profonda conoscenza dei processi aziendali, in particolar modo quelli relativi alle aree Vendite e Marketing Buona metodologia di analisi e documentazione dei processi e dei requisiti Efficace comunicazione in lingua italiana, sensibilità sui tempi e sui costi, assertività e proattività Mentalità service-oriented, attitudine al lavoro in team strutturati, capacità di pianificazione delle attività e problem solving Buona conoscenza della lingua inglese Costituisce titolo preferenziale la laurea in Ingegneria Gestionale Patente B Cosa offriamo.
Un posto di lavoro in un’azienda IT leader di settore; Accesso diretto alle tecnologie e servizi Microsoft con la possibilità di conseguire certificazioni personali su prodotti Microsoft; Orari di lavoro flessibili e lavoro da casa; Onboarding personalizzato ed affiancato da colleghi con esperienza pluriennale; Partecipazione ad eventi aziendali, teambuildings, e manifestazioni del partner network.
Benefits Regalo di benvenuto; Computer portatile personale; Spazi di relax per pausa caffè e pranzo; Bevande calde, acqua e frutta fresca gratis; Bonus Smart Working; Buoni pasto; Welfare aziendale; Assicurazione Fondo EST/UniSalute; Sede di lavoro.
Padova, Verona
Dettagli dell'offerta
- EOS SPA
- 29/08/2024
- 27/11/2024
Gruppo sincrono, holding company ict di consulenza e formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro cliente su roma, un sistemista junior help desk 1° livello, l'attività sarà svolta in sede, *il candidato verrà inserito in progetti......
Chrome), competenza nell'utilizzo della suite google (gmail, google calendar, google sheets, google document)utilizzo di almeno un software internet per chat e video meeting (skype, google meet,hangout, zoom) varie: conoscenza ed utilizzo prodotti suite atlassian (confluence,jira) e conoscenza ed utilizzo......
E 216/03... chi siamo? siamo una società che opera con successo nel campo ict su tutto il territorio nazionale da oltre 20 anni... siamo il tuo partner tecnologico!... vuoi lasciare il segno? in programs & projects consulting avrai la possibilità di accrescere le tue competenze informatiche in......
L’azienda prevede uno smart working libero ma suggerisce il 50%, ovviamente dopo un periodo iniziale di affiancamento e conoscenza diretta... più nel dettaglio seguirà i test e, quando viene rilasciata la soluzione, seguirà la fase di system integration dal cliente e, qualora fosse idoneo, potrà anche......
Ruolo ricoperto:-programmatore crm dynamicscompetenze richieste:-conoscenza modulo marketing dynamic-crm dynamicscertificazioni richieste:-certificazione mb-220seniority: +5 annisede di lavoro: roma (sw totale)impegno: full time dal lunedì al venerdìsi offre:contratto e retribuzione commisurata alla......
Responsabilità: mantenere relazioni solide con i clienti esistenti, comprendendo le loro esigenze e offrendo soluzioni personalizzate relazionarsi con i clienti e comprenderne i bisogni presentare in modo efficace i servizi del gruppo irec, gestendo l'intero ciclo di vendita dalla prospezione alla chiusura......
The help cooperativa sociale, accoglie minori adolescenti nelle diverse comunità educative e riabilitative a carattere residenziale, ricerca persone interessate a svolgere un'esperienza lavorativa nell'area del sociale, in possesso delle seguenti caratteristiche: - buona comunicazione e carattere estroverso......
Aggiornare il crm con le informazioni utili alla creazione del dossier del cliente... generare vendite, in ottica prettamente consulenziale con clienti business... gestire e salvaguardare il valore del lead contattato, a prescindere dall’esito della chiamata, in modo che possa essere utilizzato in altre......
Completano il profilo, una predisposizione commerciale e uno spiccato orientamento al cliente nel soddisfare e cogliere esigenze/necessità preferibile esperienza maturata nel settore call center, help desk, outbound e servizi inbound o simili... gruppo koine’, azienda leader nel settore dei servizi......
Responsabilità: - contattare potenziali clienti tramite telefonate per presentare i nostri corsi - fornire informazioni dettagliate sui programmi formativi e i servizi di coaching - gestire il processo di vendita dal primo contatto fino alla chiusura dell’accordo - mantenere registri accurati delle interazioni......
