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CRM BUSINESS ANALYST - CATEGORIE PROTETTE L.68/99

Descrizione dell'offerta di lavoro

Importante realtà del turismo organizzato in Italia sta ricercando una risorsa in qualità di CRM Business Analyst , iscritto alle Categorie Protette - L.68/99 . La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento dei Sistemi Informativi nell’ area IT Demand Management. Sarà una figura strategica e trasversale che operi in sinergia con i vari componenti del Reparto Corporate CRM e che sappia essere un ponte con gli altri dipartimenti aziendali. Inserito in un team giovane, dinamico e in forte crescita, il candidato sarà determinante nello sviluppo del reparto e nella valorizzazione dei dati aziendali per trasformarli in informazioni strategiche, contribuendo a decisioni aziendali data-driven. Questa risorsa sarà un punto di riferimento per i dati legati al cliente e interagirà direttamente con i team di Marketing, IT, Digital, Commerciale e con le altre società del gruppo. Responsabilità principali: Assicurare l’integrità, accuratezza e consistenza dei dati attraverso l’implementazione e il monitoraggio di dashboard avanzate, con un focus particolare sulle aree di CRM (Loyalty, App, Marketing Cloud, Ancillary, Invii Bulk, Analisi Clienti, Consensi CRM) e su metriche chiave per il business. Progettare e mantenere dashboard e report sui clienti (Alpitour, Neos, VOI Hotels, uTravel), integrando metriche di segmentazione e individuando in modo granulare i TIER di clientela premium. Analizzare e qualificare dati da CRM su lead, prospect, client e consensi, identificando opportunità di marketing mirate e sviluppando report di fidelizzazione e metriche di customer engagement. Collaborare trasversalmente per ottimizzare i flussi di dati, strutturando export per campagne targetizzate e definendo segmentazioni per campagne di marketing automation. Creare analisi e identificare insight data-driven per comitati direttivi e sviluppare presentazioni di supporto. Monitorare e interpretare KPI di Customer Satisfaction (es. Net Promoter Score) e feedback derivanti da survey, traducendo i risultati in azioni pratiche e suggerendo interventi per il miglioramento dell’esperienza cliente. Laurea in Economia, Statistica, Marketing, Informatica o discipline affini. Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente all’interno di aziende con un dipartimento CRM strutturato. Ottime capacità di analisi e interpretazione dei dati; competenze avanzate in Excel e altri strumenti di data analysis. Esperienza nell’utilizzo di piattaforme di CRM e Marketing Automation (preferibile esperienza con Salesforce Marketing Cloud, Microsoft Dynamics, Power BI o piattaforme simili). La conoscenza di SQL o di strumenti di analisi dati più tecnici sarà considerata un plus. Eccellenti capacità di comunicazione e predisposizione al lavoro di squadra. Approccio proattivo e orientato al problem solving. Attitudine critica e analitica ai dati, con capacità di interpretare e visualizzare i dati per estrarre insight rilevanti a livello aziendale, andando oltre un mero export di informazioni. Sede di lavoro: Pesaro. Policy SW: 2/3 giorni in sede, i restanti a casa; Tipologia contrattuale: CCNL Turismo, tempo determinato 12 mesi orario, full time.
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Abile job
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 08/11/2024
Data di scadenza
  • 06/02/2025
BUSINESS DEVELOPER - CATEGORIE PROTETTE L. 68/99
Consorzio Italbiotec

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Full stack developer - Categorie Protette L. 68/99
Advancia technology

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Fullstack developer - Categorie protette L. 68/99
Advancia Technology Srl

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Business Analyst Torino
Programs & Project Consulting s.r.l.

Ricerchiamo un business analyst in ambito hospitality sulla sede di torino... e' necessaria un'esperienza sul campo di almeno 4/5 anni, di cui almeno uno nel ruolo di business analyst, durante il quale si siano gestiti più progetti contemporaneamente, in società caratterizzate da forte propensione all'innovazione......

Business Analyst Milano
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Ricerchiamo business analyst sulla sede di milano... e' necessaria un'esperienza sul campo di almeno 3 anni, di cui almeno uno nel ruolo di business analyst, durante il quale si siano gestiti più progetti contemporaneamente, in società caratterizzate da forte propensione all'innovazione, assunzione di......

Imp. Uff. Tecnico MANUALISTA Categorie protette (L.68/99)
Baumann sideloaders srl

Requisiti di lavoro -iscrizione alle categorie protette legge 68/99 - formazione tecnica o esperienza in ufficio tecnico, conoscenza disegno cad e software di grafica... tecnico manualista categorie protette (legge 68/99) la persona sarà inserita nel team dell’ufficio tecnico e gradualmente responsabilizzata......