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CONTACT CENTER EXPERT (BIG)

Descrizione dell'offerta di lavoro

For one of our Partners, we are seeking an experienced Contact Center Expert to oversee the operations of the Contact Center of a Client in the Payment industry. Location : preferably in Rome, but not essential. At the beginning of the project, it might be required to travel to Florence (Italy) for a few days/month. Responsibilities: Manage the daily operations of the Contact Center; Provide leadership and support to the Contact Center team; Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) to ensure targets are met; Develop and implement strategies to improve service quality and efficiency; Forecast call volumes and determine appropriate staffing levels; Ensure compliance with company policies and industry regulations; Conduct data analysis to identify trends and areas for improvement. Preferred Qualifications: Experience with Contact Center software and tools; Familiarity with Contact Center best practices and standards; Familiarity with Payment industry. Further Requirements: Proven experience in Contact Center management; Strong analytical skills and experience with data analysis; Knowledge of Contact Center operations and performance metrics; Excellent leadership and communication skills; Ability to work under pressure and manage multiple tasks. #J-18808-Ljbffr
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Buscojobs
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 25/11/2024
Data di scadenza
  • 23/02/2025
Operatore Contact Center - Comparazione Tariffe
+digit

Per la comfactory di mercato san severino (a pochi km da fisciano università, castel san giorgio, nocera superiore e inferiore, roccapiemonte, montoro, bracigliano e siano), +digit ricerca figure di: addetta/o comparazione tariffe contact center ricerchiamo persone determinate, da avviare alle attività......

Addetto/a Contact Center Inbound Sales Comparazione tariffe
sales evolution

Addetto/a contact center inbound sales comparazione tariffe... conoscenza strumenti informatici... requisiti di lavoro... gestione posta elettronica e web browser... orientamento al team work... le figure selezionate e formate secondo un percorso d'aula e di training on the job contattano potenziali......

Addetto/a Contact Center Inbound Sales Comparazione tariffe
sales evolution

Per la sede di crotone, sales evolution ricerca figure di: addetto/a contact center inbound sales comparazione tariffe le figure selezionate e formate secondo un percorso d'aula e di training on the job: contattano potenziali clienti, consumatori consapevoli visitatori di comparatori online, oppure attratti......

Contact Center Vodafone
Flycall srl

Conoscenze base del pc... it, con riferimento alla sede e contenente recapito telefono e l'autorizzazione a trattare i dati personali (d... 196/2003) requisiti di lavoro disponibilità immediata capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi... partner diretto di vodafone, ricerca e forma operatori teleselling......

Operatore call center outband
Fresapiu

Esperienza di almeno 2 anni in un call center outbound... requisiti di lavoro diploma esperienza di almeno 2 anni in un call center outband... sei un comunicatore dinamico e orientato ai risultati? hai esperienza nel settore dei call center outbound e sei pronto a mettere in mostra le tue abilità presso......

Junior Sistemista Data Center
Lumia s.r.l.

Data center tier iv di tim via macchia palocco 223– acilia (rm) disponibilità immediata... requisiti di lavoro junior sistemista data center con 3 o 4 anni di esperienza... il tipo di lavoro nel data center è in ambito sistemistico e si tratta di monitorare la continuità dei servizi ed allertare il gruppo......

Operatore call center outbound
ADN Call Center Srl

Adn call center s... l'offerta di lavoro prevede: tre fasce di lavoro tra cui poter scegliere giornalmente: lunedì-venerdì 09:00-13:00 / 13:00-17:00 / 17:00-21:00 – sabato 11:00-16:00 bonus sulle ore di presenza e incentivi formazione iniziale e continua tipologia contrattuale: collaborazione......

Sviluppatore power center su db amazon/redshift
Programs & projects consulting s.r.l.

Al candidato sono richieste le seguenti conoscenze tecniche: db redshift,power center... ricerchiamo 1 sviluppatore power center su db amazon/redshift sulla sede di milano (smart working)... 215/03 e 216/03... e' necessaria un'esperienza sul campo di almeno 2-3 anni, durante la quale si siano applicate......

Big Data Developer
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Chi cerchiamo: in particolare, per ampliamento del nostro organico, ricerchiamo sviluppatori big data per attivita’ in smart-working... competenze personali dei candidati: predisposizione a imparare nuove tecnologie, in particolare in ambito big data e data management; capacita’ di lavorare in team......

Greek Beauty Advisor Expert – Skin for Majorel Italy
Majorel Italy srl

The ideal candidate has a strong orientation towards the achievement of objectives, excellent interpersonal skills and shows a propensity to manage telephone contact... requisiti di lavoro requirements your profile: must have • cosmetology background • cosmetics and luxury sensitivity • excellent communication......