CONTACT CENTER EXPERT (BIG)
Descrizione dell'offerta di lavoro
Key Responsibilities.
• Manage the daily operations of the Contact Center; • Provide leadership and support to the Contact Center team; • Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) to ensure targets are met; • Develop and implement strategies to improve service quality and efficiency; • Forecast call volumes and determine appropriate staffing levels; • Ensure compliance with company policies and industry regulations; • Conduct data analysis to identify trends and areas for improvement.
Preferred Qualifications.
• Experience with Contact Center software and tools.
• Familiarity with Contact Center best practices and standards.
• Familiarity with Payment industry.
Further requirements.
• Proven experience in Contact Center management; • Strong analytical skills and experience with data analysis; • Knowledge of Contact Center operations and performance metrics; • Excellent leadership and communication skills; • Ability to work under pressure and manage multiple tasks.
Location.
preferably in Rome, but not essential.
At the beginning of the project, it might be required to travel to Florence (Italy) for a few days/month.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- Imprecisato
- 10/10/2024
- 08/01/2025
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Addetto/a contact center inbound sales comparazione tariffe... buone capacità comunicative e relazionali... orientamento al team work... le figure selezionate e formate secondo un percorso d'aula e di training on the job contattano potenziali clienti... gestione posta elettronica e web browser......
Per la sede di crotone, sales evolution ricerca figure di: addetto/a contact center inbound sales comparazione tariffe le figure selezionate e formate secondo un percorso d'aula e di training on the job: contattano potenziali clienti, consumatori consapevoli visitatori di comparatori online, oppure attratti......
Buona dialettica e doti comunicative e relazionali... 196/2003) requisiti di lavoro disponibilità immediata capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi... conoscenze base del pc... offriamo: un compenso fisso su base oraria + bonus e provvigioni formazione di ingresso e briefing di aggiornamento......
Ford) siamo cs contact e ci occupiamo di soluzioni crm, telemarketing e teleservicing... se pensi di voler investire le tue capacità in un'attività stimolante, entrando in un gruppo coeso e sereno, non esitare e candidati adesso! altre informazioni sul lavoro operativita' in presenza e in sede c/o atlantic......
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Adn call center s... lgs 196/2003 e il regolamento (ue) n... desideriamo entrare in contatto con candidati motivati, con ottime doti comunicative e con voglia di mettersi in gioco... 2016/679 ('gdpr')... valutiamo l’inserimento di risorse alla prima esperienza lavorativa... la ricerca è rivolta a candidati......
Al candidato sono richieste le seguenti conoscenze tecniche: db redshift,power center... ricerchiamo 1 sviluppatore power center su db amazon/redshift sulla sede di milano (smart working)... il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte......
