CONSULENTE DI VENDITA

Divani & Divani by Natuzzi Ricerca di uno/a Sales Consultant (Addetto/a alle Vendite) per il negozio Divani & Divani by Natuzzi di Napoli  Natuzzi è orgogliosa di promuovere un ambiente di lavoro basato sul rispetto, l'onestà e l'entusiasmo.
Un'azienda che spinge per superare le aspettative in ogni fase, dalla presentazione dello showroom, attraverso le fasi delle Selling Ceremony, fino alla consegna del prodotto ai clienti, con un follow-up dedicato.
Un'azienda che offre opportunità per avere successo, imparare e crescere.
BREVE DESCRIZIONE DEL RUOLO.
Il/la nostro/a Sales Consultant è un/a professionista specializzato nel retail, con un background in interior design, appassionato del settore arredamento con un forte orientamento al cliente.
L'obiettivo del profilo di Sales Consultant è generare vendite, utilizzando tutte le possibili leve, trasmettendo la sua passione per il design, il lusso, l'armonia e la conoscenza del prodotto.
L'obiettivo è quello di garantire un'esperienza di acquisto dei clienti, vincente, eccellente e impeccabile.
Le prestazioni del Sales Consultant sono misurate dalla crescita delle vendite del negozio e da altri indicatori/KPI.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI.
il/la ns Sales Consultant svolgerà principalmente l'attività di vendita assistita seguendo i clienti durante tutte le fasi del processo di vendita (accoglienza, analisi, proposta, chiusura); seguirà anche le attività commerciali e amministrative correlate (recall preventivi, finanziamenti, garanzie agg.
e, gestione ordini, postvendita).
Budget di vendita.
Raggiungere gli obiettivi di vendita del negozio definiti dallo/a Store Manager, massimizzando il conversion rate.
Generare preventivi, gestendo la loro conversione in ordini confermati.
Stabilire una relazione con i potenziali clienti.
Customer Experience.
Rafforzare il collegamento tra il cliente e l'azienda Natuzzi, comunicando i valori del marchio, il patrimonio, le caratteristiche e i vantaggi del prodotto Suggerire nuove opportunità di business al fine di aumentare il fatturato del negozio Utilizzare gli strumenti aziendali per presentare e spiegare le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti Aiutare i clienti in modo educato e professionale Cross Selling.
suggerire articoli aggiuntivi in base alle esigenze del cliente Chiudere la vendita, compilando il preventivo e gestirne il seguito Inserire a sistema gli ordini dei clienti in base alle politiche e alle procedure aziendali Conoscenza del prodotto.
sviluppare e mantenere la conoscenza dei prodotti Abilità nello Story Telling e nella presentazione dei prodotti Raccolta dei dati dei visitatori (prospect e clienti) come definiti nelle Selling Ceremony al fine di aumentare l'analisi e supportare le strategie di CRM / retargeting Gestire eventuali aspetti post-vendita Identificare le esigenze del cliente, gestire le obiezioni, risolvere i problemi.
Studiare e analizzare la concorrenza Garantire l'immagine del marchio del negozio in base agli standard di visual merchandising.
Profilo lavorativo.
Preferibilmente con un background da Interior Design / Architecture; Esperienza precedente (min 2-3 anni) come Sales Consultant in aziende di arredamento o nei marchi di lusso e di moda; Esperienza con l’utilizzazione dei POS e dimestichezza nell’uso di MS Office e web Capacità di utilizzare strumenti di interior design (es.
Cinema 4D, Auto CAD); Eccellenti capacità di negoziazione e comunicazione; Capacità di condurre la Cerimonia di Vendita mantenendo una forte attenzione all'aumento del tasso di conversione (conversion rate), con l'obiettivo di trasformare i visitatori in acquirenti.
Spirito di squadra Orientamento al business Inglese.
Tipologia.
Orario di lavoro.
Full Time Sede di Lavoro.
Napoli V.
e Maddelena 348 - Via Cupa Cintia 40   allegando un CV (*) completo ed aggiornato