CLIENT MANAGER

TeamSystem è una Tech Company che da oltre 40 anni supporta la digitalizzazione.
Siamo leader in Europa nel settore delle soluzioni e dei servizi digitali per le imprese di ogni dimensione e settore.
Aiutiamo le aziende a crescere, a migliorare i loro processi e a essere più competitive sul mercato.
Siamo diventati la società di riferimento sulla Digital Innovation per le più importanti organizzazioni del contesto economico italiano.
Offriamo prodotti e servizi innovativi in ambito ERP, CRM, HR, Fatturazione Elettronica, Digital Payments, Business Intelligence, AI e molto altro.
Siamo sempre alla ricerca di nuove sfide e la nostra missione è quella di portare il digitale in ogni impresa.
Come? Fornendo soluzioni innovative che semplifichino e ottimizzino i processi dei nostri clienti.
E non è tutto.
vogliamo creare valore per le nostre persone promuovendo una cultura di eccellenza, innovazione e pratiche di business etiche e responsabili.
Per questo investiamo sulle competenze, sul benessere e sulla crescita professionale dei nostri collaboratori.
La Service Unit Luxury & Retail ha una forte esperienza e specializzazione in servizi per i settori Fashion, Design, Luxury e Retail e come missione di supportare i clienti nel loro percorso di evoluzione digitale, coniugando l’approccio analitico, proprio dei team interni di benchmark e di Business Intelligence, con l’anima creativa caratteristica della nostra agency.
Come Client Manager ti occuperai dell’identificazione di nuovi prospect e sarai responsabile dello sviluppo commerciale di un portafoglio clienti assegnato.
Avrai la possibilità di accompagnare, guidare e gestire i clienti in tutte le fasi di governance di progetti di comunicazione digitale integrata fino allo sviluppo e implementazione di tutte le fasi di vendita.
Il tuo ruolo risponderà al Business Unit Director.
La posizione prevede.
Sviluppo, ampliamento e gestione del portafoglio clienti assegnato individuando nuove opportunità di sviluppo del business (upsell e crossell); Comprensione e analisi dei business requirements dei clienti, presentando soluzioni in linea con le loro necessità in continua collaborazione con interlocutori interni (team tecnici, business intelligence, reparti creativi e di sviluppo, team account) ed esterni (legal, privacy, altre aziende partner) per garantire la customer satisfaction; Gestione della relazione con il cliente durante tutte le fasi che distinguono la sua esperienza con l’azienda; Monitoraggio e ottimizzazione dei piani di contatto digitali coerenti con i progetti sviluppati e con il settore di appartenenza del cliente in modo che gli obiettivi di progetto siano definiti con esattezza; Aggiornamento quotidiano dei sistemi aziendali inserendo le informazioni relative alla gestione delle attività progettuali, delle comunicazioni e delle informazioni rilevanti per permettere il lavoro di tutte le diverse aree aziendali e garantirai il monitoraggio della marginalità dei progetti.
Hard Skills necessarie.
Il candidato ideale ha maturato almeno 5 anni di esperienza in ruoli commerciali in ambito consulenziale presso società di consulenza e agenzie di comunicazione; Conoscenza delle dinamiche di Customer Engagement applicate al mondo digital; Preferibile conoscenza dei mercati Fashion, Luxury, Design & Retail; Buona conoscenza della lingua inglese.
Soft Skills ricercate.
Ottime capacità relazionali e di negoziazione; Spiccate doti relazionali e comunicative, forte orientamento al risultato e attitudine al lavoro per obiettivi; Precisione, affidabilità, passione, attenzione alla customer satisfaction; Problem Solving e time management.
Lavorare in Teamsystem significa.
DIVERSITÀ E INCLUSIVITÀ.
siamo un luogo dove la diversità e l'inclusività sono il fulcro di ciò che siamo e di come lavoriamo.
Promuoviamo una cultura aperta, collaborativa e rispettosa delle differenze.
Il nostro modello di leadership è partecipativo e basato sui concetti di fiducia e sviluppo del talento; FLESSIBILITÀ.
lo smart working è parte integrante della nostra WoW (way of working) e per supportarti in tal senso è stato previsto uno smart working pack, ovvero un kit di dotazioni necessario a far si che la tua esperienza lavorativa da remoto sia congrua ed efficace – il kit comprende anche la connessione internet; SVILUPPO E CRESCITA.
abbiamo forte attenzione alla valorizzazione del talento individuale e alla volontà di consolidamento delle competenze tecniche e di leadership delle nostre persone.
Potrai accedere ad una vasta library di corsi per lo sviluppo di competenze hard e soft, in linea con le esigenze di sviluppo del tuo ruolo.
Inoltre, sempre a supporto del talento, sono previsti piani di sviluppo personalizzati e organizzati in collaborazione con le principali business school italiane; IMPATTO.
Pensiamo che il nostro business abbia un impatto non solo in termini di profitto.
Ci impegniamo a generare valore per i nostri clienti, i nostri partner, ma siamo consci della nostra responsabilità sociale e ambientale e aspiriamo a fare la differenza in ogni nostro progetto.
Sede di lavoro.
Milano L'annuncio è aperto a candidati ambosessi (D.
gs ).
Noticed that our ads are mainly set on a ‘part time’ mode? This is no mistake! We are among the few Italian companies to focus on the short week model.
Friday afternoons are fully off! This allow us to spend our spare time on what we enjoy the most.
This is just one of the many unique features of our way of working! Teamsystem is a leading tech company in the digital solutions market in Europe.
We are a growing company with an ambitious mission.
to bring digital into every business.