CLIENT EXCELLENCE SPECIALIST ONLINE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Client Excellence Specialist Online altamente motivato.
La risorsa avrà l'opportunità di far parte di un team dinamico e multiculturale dedicato a fornire esperienze eccezionali ai clienti e a migliorare attivamente l'immagine dell'azienda.
La risorsa si occuperà di.
- Supportare il team del servizio clienti nella gestione delle richieste dei clienti online attraverso diversi canali (telefono, e-mail, whatsapp, live chat...); - Fornire attivamente raccomandazioni e indicazioni sui prodotti ai clienti, in base alle loro preferenze ed esigenze; - Assistere nell'elaborazione degli ordini online; - Indagare e risolvere i reclami e i problemi dei clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci; - Fornire informazioni accurate e dettagliate su prodotti, servizi e politiche aziendali; - Collaborare con il reparto spedizioni per garantire una consegna puntuale e precisa degli ordini dei clienti; - Mantenere i registri dei clienti in modo organizzato, aggiornando i dettagli di contatto e le informazioni sugli ordini, se necessario; - Elaborare resi e cambi, assicurandosi che vengano seguiti tutti i documenti e le procedure necessarie.
Si offre.
Contratto.
stage di 6 mesi con rimborso spese+ ticket da 8 euro Orario.
full time Il profilo ideale deve possedere.
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in diverse lingue; Fluente in inglese e francese (C1).
Conoscenza della suite Microsoft Office, inclusi Word, Excel e Outlook Competenze trasversali richieste Forte attenzione ai dettagli e capacità di risolvere i reclami e i conflitti dei clienti con tatto e diplomazia; La conoscenza del settore del lusso e della moda è un plus.
Dettagli dell'offerta
- UMANA SPA
- 07/10/2024
- 05/01/2025
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Del 22/05/2012) organizza in collaborazione con direzione lavoro group (ente promotore) un corso di formazione gratuito online rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati), finanziato da forma... direzione lavoro (aut... per la partecipazione è necessario......
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