CLIENT ADVISOR - MILANO, MONTENAPOLEONE
Descrizione dell'offerta di lavoro
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Client Advisor - Milano, Montenapoleone
A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community.
Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino colleague is crucial to guarantee that every need in Valentino is met with mastery, creativity, uniqueness, and care.
POSIZIONE: CLIENT ADVISOR
Cerchiamo un Client Advisor altamente motivato per il nostro prestigioso flagship a Milano, Montenapoleone, con una forte passione per creare un'esperienza esclusiva per i nostri clienti. Valorizziamo individui orientati ai risultati, desiderosi di imparare, sempre aggiornati sulle tendenze della moda e con un forte interesse per il nostro Brand e i nostri Prodotti.
Responsabilità includeranno:
• Padronanza della customer journey;
• Creazione di emozioni e desideri nei clienti;
• Coinvolgimento dei clienti esistenti e potenziali secondo il piano settimanale definito dalla Direzione del Negozio;
• Offrire il Servizio Valentino Couture in modo impeccabile in ogni fase (preparazione alla vendita, accoglienza, esplorazione del cliente, presentazione del prodotto, chiusura e commiato);
• Focus sullo sviluppo e la fidelizzazione dei clienti esistenti, reclutamento di nuovi e potenziali clienti;
• Coinvolgimento del cliente attraverso ogni opportunità di vendita: walk-in, appuntamento privato, telefonia;
• Partecipazione attiva alle vendite in partnership e alla routine degli appuntamenti OTO.
Operazioni e Visual Merchandising:
• Gestione di tutte le attività di vendita e post-vendita (resi in boutique, fine stagione, resi dei clienti, riparazioni, reclami);
• Garantire una buona manutenzione del prodotto, rifornimento sul pavimento;
• Conoscenza del magazzino di tutte le categorie per garantire il riempimento degli scaffali e massimizzare le vendite;
• Rispettare le procedure amministrative e operative;
• Collaborare con il Visual Merchandiser in negozio per seguire le linee guida dell'esposizione; verifica e segnala tutte le informazioni rilevanti alla direzione del negozio.
Requisiti:
• Esperienza consolidata nel retail di lusso (minimo 5 anni);
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative;
• Fluente in inglese, la conoscenza di una seconda lingua è preferita;
• Capacità di lavorare in team con un atteggiamento proattivo;
• Elevata conoscenza della moda;
• Capacità di adattarsi alle mutevoli esigenze dell'azienda;
• Ampia rete di clienti nel settore del lusso.
The Valentino ecosystem is home to a wide and extraordinary pool of talents, each colleague contributing with their unique attributes, nurturing a culture of inclusivity and equality. Inspiring sense of belonging, passion and engaging colleagues are the bases of our inclusive and multifaceted world.
Dettagli dell'offerta
- Valentino
- 01/09/2024
- 30/11/2024
Sede di lavoro: milano inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di collaborazione a partita iva, con compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate... requisiti di lavoro laurea in economia, preferibilmente ad indirizzo libera professione; l’abilitazione al ruolo......
Sede di lavoro: milano centro... fontana immobili di prestigio ha sede in una delle zone più ricercate e prestigiose di milano e più precisamente in via vincenzo monti, 15 a due passi dal meraviglioso castello sforzesco... persona precisa, accurata, volonterosa, determinata; consulente di vendita / agente......
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