CAPOTRENO - TRENITALIA TPER

TRENITALIA TPER ricerca persone da inserire in azienda in un percorso di formazione professionalizzante per il ruolo di Capotreno . LA SOCIETÀ Trenitalia Tper è la società che dal 1° gennaio 2020 gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe. Con oltre 1550 dipendenti e la flotta di treni regionali più giovane d'Italia, garantiamo ogni giorno più di 900 collegamenti. Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto dinamico che promuove i valori della sicurezza, della sostenibilità, dell'innovazione e della valorizzazione delle competenze. JOB DESCRIPTION Il Capotreno rappresenta il punto di riferimento per i passeggeri a bordo treno. Ha la responsabilità di controllare la regolarità della circolazione del treno, garantendo un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza. Accoglie, orienta e informa i viaggiatori dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, anche in situazioni stressanti. Verifica i titoli di viaggio, ascolta in modo attivo ed empatico i clienti, attivandosi in prima persona per risolvere eventuali criticità. Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati, non cadenzati e flessibili che prevedono riposi fuori sede, lavoro notturno, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. REQUISITI RICHIESTI AL MOMENTO DELLA CANDIDATURA età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento; diploma di scuola secondaria di secondo grado quinquennale; residenza certificata in Emilia-Romagna o nella provincia di Mantova da almeno sei mesi; conoscenza della lingua inglese almeno nel livello B1 secondo il Quadro Comune Europeo; disponibilità a sistematici spostamenti in Emilia-Romagna e nelle Regioni Limitrofe; disponibilità ad effettuare turni non cadenzati, lavoro notturno e lavoro nei fine settimana e festivi; ottime capacità comunicative, di assistenza e gestione delle emozioni. REQUISITI PREFERENZIALI : aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno un anno in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, sicurezza e vigilanza, servizi al pubblico); il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale. È inoltre necessario il possesso di specifici requisiti fisici richiesti per la professione. Nota importante : In caso di rinuncia all'assunzione successiva alla visita, l'Azienda richiederà il rimborso delle spese sostenute per gli accertamenti. Questo impegno sarà formalizzato con una dichiarazione che il candidato sarà chiamato a sottoscrivere prima della visita medica. Sedi di lavoro : una delle seguenti sedi in Emilia-Romagna (Bologna, Ferrara, Modena, Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Rimini) e Sermide (MN). Tipologia contrattuale di inserimento : contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi). Se pensi di essere la persona giusta, in possesso di tutti requisiti richiesti, candidati entro e non oltre l'8 dicembre 2024 . Ti aspettiamo! Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Produzione / Operations Tipo di occupazione: Apprendistato