CAPOTRENO

TRENITALIA TPER ricerca persone da inserire con il ruolo di Capotreno in un percorso di apprendistato professionalizzante.
LA SOCIETÀ   Trenitalia Tper  è la società che dal 1° gennaio gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe.
Con oltre dipendenti e la flotta di treni regionali più giovane d'Italia, garantisce ogni giorno più di 900 collegamenti.
Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto dinamico che promuove i valori della  sicurezza, della  sostenibilità, dell' innovazione e della valorizzazione delle competenze.
JOB DESCRIPTION   Il/la Capotreno rappresenta il punto di riferimento per i passeggeri a bordo treno.
Ha la responsabilità di controllare la regolarità della circolazione del treno, garantendo un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza.
Accoglie, orienta e informa i viaggiatori fornendo indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, anche in situazioni stressanti.
Verifica i titoli di viaggio, ascolta in modo attivo ed empatico i clienti e si attiva in prima persona per risolvere eventuali criticità.
Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati, non cadenzati e flessibili che prevedono riposi fuori sede, lavoro notturno, anche nei fine settimana e nei giorni festivi.
REQUISITI RICHIESTI   età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento; diploma di scuola secondaria di secondo grado quinquennale; residenza certificata in Emilia-Romagna da almeno sei mesi;   buona conoscenza della lingua inglese almeno nel livello B1 (secondo il Quadro Comune Europeo); disponibilità a sistematici spostamenti in Emilia-Romagna e nelle Regioni Limitrofe; disponibilità ad effettuare turni non cadenzati, lavoro notturno e lavoro nei fine settimana e festivi; ottime capacità comunicative, di assistenza e gestione delle emozioni.
​ Requisiti preferenziali.
aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno un anno in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, sicurezza e vigilanza, servizi al pubblico); il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.
È inoltre necessario il possesso di specifici requisiti fisici richiesti per la professione, consultabili alla pagina ' Requisiti Fisici ' all'interno del sito www.
sitaliane.
t, sezione 'Carriere' nell'area 'Diplomati'.
Sedi di lavoro.
una delle seguenti sedi in Emilia-Romagna (Bologna, Ferrara, Modena, Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Rimini) e Sermide (MN).
La sede di lavoro verrà assegnata dall'azienda in base alle esigenze organizzative.
Cosa offriamo.
Assunzione diretta ai sensi del CCNL della Mobilità/Area Contrattuale Attività Ferroviarie del , welfare aziendale, assistenza sanitaria integrativa e altri benefit riservati ai nostri dipendenti.
Tipologia contrattuale di inserimento.
contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi).
Se pensi di essere la persona giusta, in possesso di tutti requisiti richiesti, candidati entro e non oltre l'11 settembre .
Ti aspettiamo!