CAMPAIGN VALUE MANAGEMENT SPECIALIST

Nel 2018 siamo arrivati in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità. In 5 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una rete proprietaria in tempi record in tutta Italia, proponendo nel tempo un’offerta sempre migliore – sia in termini di Giga nel mobile, che di velocità per la fibra – e abbiamo portato i nostri valori e servizi nel segmento business, per supportare anche tutte le imprese e i liberi professionisti in Italia. Oggi scegliamo di continuare a immaginare e creare il futuro delle telecomunicazioni, restando fermi nella nostra missione e nelle nostre promesse, per non fermarci mai. La #Rivoluzioneiliad viene portata avanti ogni giorno dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone e ora ti chiediamo di farlo insieme a noi. Entra a far parte della del nostro team! In qualità di Campaign Value Management Specialist entrerai a far parte del team Revenue Insight e ti occuperai, seguendo le indicazioni che gli verrano fornite, di seguire le attività legate alla valorizzazione della customer base e alla loyalty degli utenti. Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività: Analizzare gli ultimi trend del mercato per creare nuove opportunità di profittabilità della customer base Definire benchmarks qualitativi del mercato per l'identificazione del posizionamento e analizzare la competition con l'obiettivo di contribuire alle progettualità aziendali e al portfolio offerte per la customer base Progettare, pianificare e implementare le campagne: progettazione, ideazione e sviluppo di campagne multicanale sulla CB basate su analisi di mercato, tendenze dei consumatori e obiettivi aziendali, collaborando con il team BI e con il team creativo Ideare e ottimizzare i processi che impattano la customer base per tutte le linee di prodotto con particolare focus alla journey dell’utente Lavorare con il team di BI per l’ideazione di dashboard quantitative per la misurazione dei risultati e per la ricerca costante di opportunità per migliorare i KPI coerenti con gli obiettivi aziendali Collaborare con il dipartimento customer care per l’individuazione delle aree di miglioramento e proporre azioni volte ad assicurare una best experience dell’utente Must Have Laurea in materie economiche o marketing Richiesti 2/3 anni di esperienza preferibilmente nel mondo Telco o affini Propensione all’approccio numerico e alla data visualization (es. Tableau, Power BI) Elevata capacità di gestione delle priorità, flessibilità e adattamento al contesto Ottima conoscenza della lingua inglese Ottima conoscenza del pacchetto Office Nice to Have Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni Motivazione, volontà di crescita e apprendimento in un ambiente in costante evoluzione Che cosa aspettarti da noi: Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness Lavoro flessibile, per davvero. Coordinandoti con il tuo manager, potrai sfruttare fino a 8 giorni al mese di lavoro da remoto Bello lavorare da remoto, ma ti innamorerai anche degli uffici iliad. Sono il nostro punto di riferimento per incontrarci e trovare sempre l’ispirazione giusta (oltre che tutto il caffè di cui hai bisogno). E nelle pause, calcetto e ping-pong come se piovesse Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dall’ufficio Percorsi di formazione pensati su misura per te Bonus mobilità per ridurre ogni giorno l’impatto dei tuoi spostamenti casa-lavoro Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa, anche quando lavori da remoto Contributo biennale per l’acquisto del tuo smartphone a tua scelta Assicurazione sanitaria (per te e per il tuo nucleo familiare) e un network di convenzioni sempre più ricco