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CALL CENTER INBOUND - SUPPORTO AL CLIENTE - SETTORE BANCARIO

Descrizione dell'offerta di lavoro

Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care per Azienda Cliente leader nel settore della telecomunicazione e del customer service con sede a ROMA in zona Tiburtina ricerca per il settore BANCARIO : CALL CENTER INBOUND - SUPPORTO AL CLIENTE (DISPONIBILITA' IMMEDIATA) E' previsto un corso di formazione retribuito e selettivo in partenza il 18 NOVEMBRE della durata di 4 settimane da remoto (OBBLIGATORIA FREQUENZA DA PC O TABLET), dal lunedì al venerdì con orario 9.00/15.00. Attività : Lo specialista di servizi bancari online sarà il punto di riferimento della clientela e prenderà in carico tutte le richieste della clientela. L'operatore rappresenterà la banca per la quale risponde è necessario, quindi , un buono standing nel condurre la conversazione. Il ruolo prevede di eseguire le funzioni di gestione della clientela della banca conformemente alle policy stabilite e alle procedure. Gestirà problematiche inerenti i prodotti bancari tradizionali, eseguendo l'immissione dei dati e altre attività necessarie per l'amministrazione e l'elaborazione delle transazioni. Fornirà, inoltre, informazioni sui rapporti bancari. Si richiede: · Esperienza nel mondo bancario e finanziario; · Diploma di scuola superiore in materie economiche o lauree affini; · forte orientamento alla qualità e al problem solving; · forte orientamento al cliente e gestione dello stress; · ottimo utilizzo del PC; · conoscenza degli strumenti di comunicazione chat/sms - PC E CONNESSIONE STABILE - DISPONIBILITA' IMMEDIATA Contratto offerto: · Somministrazione a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe · 20h settimanali con ORE AGGIUNGITIVE/STRAORDINARI turni settimanali lun-sabato 8:00-22:00 (domenica e festivi chiuso) L'attività lavorativa il primo periodo si svolgerà in sede per poi passare all'alternanza tra lavoro in sede e lavoro in smart working (IBRIDO) Sede di lavoro: Roma #catcc L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e .... e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito .... Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Etjca Spa
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 07/11/2024
Data di scadenza
  • 05/02/2025
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Addetto/a Contact Center Inbound Sales Comparazione tariffe
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