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CALL CENTER INBOUND ENERGETICO

Corsico - Lombardia

Descrizione dell'offerta di lavoro

Etjca S.p.a. Agenzia per il lavoro Divisione Contact Center & Customer Care Filiale di Milano Contact ricerca per importante Cliente di Corsico: Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito ENERGETICO  Ci si occuperà di:Offrire assistenza telefonica e via mai su bollette, volture contrattuali, info sulle offerte in corso, inoltro pratiche dal trader verso tutta la distribuzione italiana sui mercati energy (power e gas) e connessione in fibra ottica Download, lavorazione puntuale e upload, di file massivi relativi a scarti di lavorazione dei processi di autoletture, bonifiche, fatturazione passivaMonitoraggio esito (ammissibilità /inammissibilità /errore tecnico / evasione ok - ko) e caricamento sul sistema del committenteSupporto tecnico via telefono, chat, mail a clienti finali, interni, utenti professionali (installatori, agenzie, venditori)  Si offre:Formazionein sede, in partenza il 02/12/2024 fino il 06/12/2024Monte ore di inserimento: PT misto 30h (possibilità di supplementari)Inquadramento contrattuale: 3° livello Telecomunicazioni (1622,26 lordi/full time)Orari di lavoro: Lun-Dom dalle 08:00 alle 22:00 (su turni)Contratto offerto: 2 mesi in somministrazione + proroghe Si richiedono i seguenti requisiti:Buona conoscenza di Microsoft Excel con particolare riferimento a funzioni di cerca vert, tabelle pivot, formattazione avanzata di celleBuone write skills: analisi del testo e correttezza grammaticaleDisponibilità immediataDisponibilità a partecipare a corso di formazione (necessario per apprendere tutte le procedure e policy)FlessibilitàBuone doti comunicativeOrientamento al clienteProblem solvingBuona dimestichezza nell'utilizzo del pc  Sede di lavoro: CORSICO (MI) L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc  by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Etjca SpA Milano Call Center
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 23/11/2024
Data di scadenza
  • 21/02/2025
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