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CALL CENTER INBOUND - ASSISTENZA CLIENTE

Caserta - Campania

Descrizione dell'offerta di lavoro

Etjca Spa Filiale di Roma Contact, Divisione Contact Center & Customer Care, ricerca per un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni un:operatore ALL CENTER INBOUND COMMERCIALE PER IL SETTORE ENERGETICO Descrizione del ruolo:Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza ai clienti fidelizzati, rispondendo al numero verde e proponendo tutti i vantaggi e i servizi offerti dalla commessa in ambito energetico; svolgeranno attività inbound di assistenza clienti correlata alla successiva promozione commerciale - in upselling e cross selling - dei rispettivi servizi aggiuntivi. Ruolo e Responsabilità:Fornire ai clienti assistenza telefonicaAscoltare e comprendere i bisogni della clientelaFornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbiGestire i reclamiMantenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite Requisiti:Diploma o laureaBuona conoscenza della suite OfficeEsperienza preferenziale in call centerBuona dialetticaBuona predisposizione al lavoro di gruppoBuone doti comunicative, orientamento al cliente, affidabilità, problem solving, buona dialettica, buona dimestichezza con pc completano il profilo Offriamo:Periodo di formazioneContratto part-time di 20 ore settimanali con possibilità di estensione orariaContratto di somministrazione della durata di 1 mese con possibilità di prorogheCCNL Telecomunicazioni - 2° livello Orari di lavoro:Dal lunedì al venerdì 09:00 - 22:00Sabato 09:00 - 14:00 Sede di lavoro: Caserta Sei pronto a far parte di un team dinamico e in crescita? Invia la tua candidatura oggi stesso! L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Etjca SpA Roma
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 28/06/2024
Data di scadenza
  • 26/09/2024
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