CALL CENTER INBOUND

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA  per Azienda cliente, leader nell'offerta di servizi di Contact Center.
ADDETTO / ADDETTA CUSTOMER CARE - ROMA SETTECAMINI.
PART TIME Le risorse gestiranno le chiamate in entrata, l'assistenza ai clienti, la gestione dei reclami e le attività di back office.
L’Addetto / Addetta nello specifico si occuperà di.
-       Ricevere telefonate da parte di clienti e utenti -       Fornire informazioni -       Gestire i reclami -       Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problema -       Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza Requisiti richiesti -         Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta Livello C2 -         Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet -         Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint) Soft Skills -         Ottime capacità di comunicazione/relazionali -         Orientamento al cliente e agli obiettivi -         Problem Solving Offerta Contrattuale.
s i offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe, CCNL TELECOMUNICAZIONI Orario di lavoro.
monte ore d’inserimento part time 30 ore settimanali, fascia oraria  con riposo nel fine settimana Inserimento prima settimana di SETTEMBRE Sede di Lavoro.
Roma Settecamini Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
.
.
è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo www.
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