BACK OFFICE SERVICE SETTORE MOVIMENTAZIONE LOGISTICA - BOLZANO
Descrizione dell'offerta di lavoro
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., filiale di Bolzano, cerca per azienda partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logistica industriale un/una.
MPIEGATO/A BACK OFFICE SERVICEPosizioneNell'ottica del potenziamento dell'organico aziendale, la figura di Back Office Service sarà inserita nel reparto "Assistenza tecnica".
La figura, a riporto del Coordinatore Service, gestisce la relazione e le richieste di intervento dei clienti con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali.
rincipali attività e responsabilità Gestisce le richieste in entrata relative al Customer Service Pianifica e gestisce le manutenzioni programmate, i controlli sicurezza e le manutenzioni straordinarie della flotta carrelli a noleggio e dei carrelli di proprietà del cliente Pianifica e gestisce le verifiche periodiche annuali delle PLE Redige preventivi e contratti di manutenzioni programmata e controlli sicurezza Sollecita, rinnova e aggiorna i contratti di manutenzione programmata in scadenza Gestisce gli interventi di manutenzione straordinaria Definisce i piani delle attività dei tecnici, allinea il programma di attività giornaliero sul gestionale dedicato Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra cliente e tecnico esterno coinvolto nell'intervento di manutenzione / riparazione Contatta i clienti per concordare / coordinare l'effettuazione degli interventi Raccoglie feedback e lamentele e gestisce gli eventuali reclamiRequisitiRequisiti Diploma Residenza Bolzano e/o località limitrofe Esperienza di 2/3 anni nel customer service nel settore dei carrelli elevatori o in altri settori quali macchinari industriali, macchine agricole e automotive Conoscenza della lingua tedesca Conoscenza di Microsoft Office e del sistema gestionale informatico (ERP) Buon orientamento al cliente Spiccate capacità di pianificazione e monitoraggio Capacità di lavorare in squadraAltre informazioniSi offre.
contratto di lavoro full time dal lunedì al venerdì inserimento diretto in azienda
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 05/10/2024
- 03/01/2025
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