ASSISTANT STORE MANAGER- NUOVA APERTURA POMPEI

Per azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, per lo store di POMPEI (nuovo Maximall), Adecco Fashion& design seleziona un Deputy Manager Customer Experience&Sales (Vice Store Manager) La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store. Responsabilità: Key Responsabilities • Responsabile della Customer Experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team • Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto. • Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ • Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami • E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo • Guida il team (5 risorse) nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio • Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento • Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one • Supporta lo store manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita • Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti • Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali • Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect • Servizio Vendite Omnichannel • Collabora lo store manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite • Garantisce progressi continui sui KPI assegnati • Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo store manager Requisiti Diploma ragioneria o Laurea in Economia o studi affini Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato ( floor manager/department manager/assistant store manager) Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione Ottima conoscenza della lingua inglese Orario full time Contratto Tempo Indeterminato L'offerta economica verrà definita in base alle comp Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Competenze: Management - Gestione del Team, livello Sufficiente Altro - Teambuilding, livello Sufficiente Altro - Sviluppo del Team, livello Sufficiente Disponibilità oraria: Full Time CCNL: commercio Livello contratto: 2 Benefits: ral compresa tra i 27 ed i 30K+bonus al raggiungimento obiettivi+ticket- 14 mensilità, straordinari e festivi regolarmente retribuiti come da contratto nazionale del commercio Patente: A, B Mezzo di trasporto: Motorino, Motocicletta, Auto,