APPLICATION OPERATIONS EXPERT

In Eni siamo alla ricerca di una/un Application Operations Expert che, all'interno di Plenitude, si occupera di interfacciarsi con i colleghi di business per argomenti relativi alla manutenzione delle applicazioni nella rispettiva area di responsabilita, con l'obiettivo di fornire il livello di servizio atteso.
Chi siamo.
Plenitude Societa Benefit, societa controllata da Eni, e presente sul mercato con un modello di business distintivo che integra la produzione da rinnovabili, la vendita di energia e le soluzioni energetiche e un'ampia rete di punti di ricarica per veicoli elettrici.
Fornisce energia a 10 milioni di clienti europei nel mercato retail con l'obiettivo di raggiungere 11,5 milioni di clienti entro il .
La Societa ha l'obiettivo di raggiungere oltre 8 GW di capacita rinnovabile installata al e oltre 15 GW al .
Nel settore della mobilita elettrica possiede una rete di migliaia di punti di ricarica che sara ampliata sia in Italia che in Europa con l'obiettivo di raggiungere punti entro il .
Inoltre, e leader in Italia nella generazione distribuita da impianti fotovoltaici di piccola taglia.
Plenitude e una Societa Benefit, che integra, all'interno del proprio Statuto, l'obiettivo di avere un impatto positivo sulle persone, le comunita e l'ambiente e si inquadra nel piu ampio impegno di Eni volto a creare valore attraverso la transizione energetica.
Presente in diversi Paesi del mondo, Plenitude ha l'obiettivo di azzerare le emissioni nette di CO2 Scope1, 2 e 3 entro il e grazie a una proposta integrata e diversificata, di fornire energia decarbonizzata a tutti i clienti.
All'interno del team di ICT ti occuperai di.
Coordinare meeting di confronto fra i vari livelli della catena del servizio, garantire il monitoraggio proattivo dei processi e sistemi anche attraverso attivita di problem ed incident management garantendo un'esaustiva analisi ed indirizzando e monitorando le necessarie azioni correttive e/o evolutive.
Collaborare con le altre risorse del team al fine di attuare le azioni utili per garantire il rispetto dei kpi che monitorano il servizio in termini di efficienza, qualita, redditivita e soddisfazione del cliente.
Generare la reportistica richiesta dalla funzione ICTe dalle funzioni operative di business coinvolte, effettuando azioni di quadratura e analisi.
Questa e l'opportunita per te se rispondi a questi requisiti.
Laurea magistrale in ambito STEM.
Potranno essere presi in considerazione titoli e ambiti di studio differenti e/o inferiori a fronte di un'esperienza significativa nel ruolo Almeno 3 anni di esperienza nell'ambito Conoscenza dei processi commerciali nelle aree di crm, fatturazione e meetering (costituisce un plus averle conseguite nel settore energy & utilities).
La conoscenza delle piattaforme in ambito web digital quali adobe, google cloud platform costituira un plus.
Buona conoscenza della lingua inglese Disponibilita alla mobilita nazionale ed internazionale Sede di Lavoro Milano, Napoli Tipo di contratto Tempo Indeterminato In Eni crediamo nelle persone intraprendenti, capaci di fare la differenza e dare il proprio contributo con passione e innovazione, per rispondere alle sfide globali della transizione energetica.
Consideriamo fondamentali competenze e attitudini di ciascuno, formazione continua, diversita e inclusione.
Promuoviamo forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al welfare e al work life-balance.
Eni valutera le candidature pervenute considerando la pluralita e la diversita come fonti di arricchimento.
Se sarai tra le persone valutate maggiormente in linea con il profilo richiesto, verrai contattata/o per continuare il processo di selezione.
Qualsiasi sia la tua ambizione, in Eni puoi trovare gli strumenti per realizzarla.
Energy for action takers