ANALYSTE D'APPLICATIONS IT - MICROSOFT D365 CRM/F&O (H/F) - 100%

Notre client est une entreprise internationale spécialisée dans la conception, la production et la distribution de pompes et de vannes industrielles de haute qualité. Axée sur la fiabilité et la durabilité, elle dessert divers secteurs tels que l’industrie chimique, le traitement des eaux usées et l’énergie. L'entreprise se distingue par ses solutions d'ingénierie innovantes, adaptées aux besoins spécifiques d'applications exigeantes, et opère à l'échelle mondiale dans un environnement collaboratif et multiculturel. Elle met un point d'honneur à assurer la satisfaction de ses clients et l'efficacité opérationnelle grâce à des solutions technologiques avancées et un support de service robuste. Gérer la configuration et la personnalisation des applications en fonction des besoins de l'organisation. Veiller à ce que les applications soient conformes aux politiques et aux normes de l'entreprise. Diriger des projets liés aux applications IT d'une durée inférieure à 6 mois et de complexité moyenne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes d'application, en fournissant un support de second niveau aux utilisateurs finaux. Collaborer avec des équipes transversales pour comprendre les processus métier et les traduire en exigences applicatives. Concevoir, établir et gérer la gouvernance des applications sous gestion. Développer et maintenir un carnet de demandes de changement, et en faciliter la priorisation selon la gouvernance du système. Développer et gérer la collaboration avec des partenaires externes impliqués dans la gestion des applications. Diriger le développement, les tests et le déploiement des mises à jour applicatives, en garantissant un impact minimal sur les opérations. Créer et maintenir la documentation pertinente liée aux applications sous gestion. Coordonner ou fournir la formation et le support nécessaires aux utilisateurs clés des applications. Contribuer au processus de gestion des risques IT. Formation Diplôme de niveau Bachelor en informatique ou expérience jugée équivalente. 3 à 6 ans d'expérience dans le domaine des applications IT. Maîtrise de l'anglais et de la langue locale, tant à l'écrit qu'à l'oral. Qualifications Connaissance approfondie de Microsoft D365 CRM et de l'ERP Finance & Operations. Solides connaissances des processus de gestion des services IT basés sur ITIL. Bonne maîtrise des processus de gestion de produit. Connaissances pratiques des processus de sécurité et de développement d'applications. Connaissances pratiques de l'analyse métier et de la modélisation des processus. Bonne compréhension générale de la gestion des infrastructures IT et des solutions Cloud. Les certifications professionnelles liées aux applications seraient un atout. Compétences Excellentes compétences analytiques et capacité à synthétiser les exigences. Attitude fortement axée sur le client avec une aptitude à résoudre les problèmes. Excellente capacité à collaborer avec des équipes locales et internationales. Ce que nous offrons Une entreprise industrielle à vocation internationale Un environnement collaboratif et multiculturel Une équipe dévouée, motivée et solidaire Des opportunités de formation et de développement