ADDETTO/ADDETTA ALL'ASSISTENZA CLIENTI_FIRENZE
Descrizione dell'offerta di lavoro
POSIZIONE La risorsa supporta il Responsabile nelle seguenti attività.
- Gestione dell'informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti; - Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità.
comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni in corso di orario, ritardi della circolazione treni, mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni ai viaggiatori, presenziamento treni e aree in stazione; - Servizio cortesia e oggetti rinvenuti; - Distribuzione di generi di conforto; - Eventuale controllo dei titoli di viaggio in possesso ai clienti a terra; - Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti e richiesta interventi Polfer e Protezione Aziendale per situazioni critiche; - Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service; - Informazioni/assistenza con utilizzo di tablet.
REQUISITI Si richiedono.
- Diploma di scuola superiore - Ottima conoscenza della lingua inglese; - Padronanza dei sistemi informatici; - Disponibilità a lavorare su turni e giorni festivi; - Sarà considerato titolo preferenziale l'esperienza pregressa nell'attività di front line nei rapporti con la clientela; - Sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua.
ALTRE INFORMAZIONI Completano il profilo.
Precisione, puntualità ed un forte orientamento al cliente; ottime doti comunicative e relazionali; attitudine all'ascolto ed al problem solving; capacità di mediazione e di gestione dello stress, orientamento al team working Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione Sede di lavoro.
Firenze Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.
- D.
Lgs.
n.) I candidati ambosessi L.
? D.
gs.
n.
, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.
REG.
UE
Dettagli dell'offerta
- Generazione vincente S.p.A.
- Imprecisato
- 27/06/2024
- 25/09/2024
Flessibilità e orientamento al ruolo... ottime capacità comunicative e di orientamento al cliente... albo informatico agenzie per il lavoro, sez... 00; sabato e domenica 09... cosa offriamo: formazione formatemp di 2 settimane in sede (prevista indennità) contratto di somministrazione iniziale di 3......
I candidati ideali devono inoltre possedere:-ottime capacità di problem-solving-cordialità, gentilezza, disponibilità e pazienza-ottime capacità relazionali-predisposizione a lavorare in teamil presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91... filiale di una s......
Sede operativa in oggetto: monopoli... le figure inserite in ufficio call center, gestiranno il centralino occupandosi dell'assistenza clienti... si valuta l'inserimento di nuovo personale per il perfezionamento dell'organico presso impresa operante in franchising... si prevede un regolare contratto......
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Per la commercializzazione dei giochi pubblici sul canale retail... attività lavorative supporto alla clientela via email, telefono e live chat; assistenza alla clientela in merito ai prodotti offerti sul nostro sito; interazione con altri dipartimenti operativi (pagamenti ed affiliati); verifica......
Tutti sono invitati a candidarsi, indipendentemente da età, genere, orientamento sessuale, disabilità, religione o background culturale... century 21 fides è un'agenzia immobiliare che crede nella diversità e nella pari opportunità... century 21 fides cerca agenti immobiliari supereroi! sei pronto a......
Il candidato ideale : addetto assistenza clienti in ambito erp zucchetti adhoc revolution (enterprise e adhoc revolution web) se conosce già i prodotti è titolo preferenziale deve conoscere i concetti fondamentali di come un erp si cala in azienda (processi funzioni aziendali etc etc) deve conoscere......
Contratto di lavoro: tirocinio formativo/stage - di persona durata contratto: 6 mesi retribuzione: €800,00 al mese... nata nel 2017, oggi gestisce più 4... caratteristiche collaborazione stage finalizzato all'assunzione durata stage: 6 mesi inizio: immediato orario:full time, 40h settimanali dal lunedì......
) ambito office : conoscenza dei più comuni strumenti office di gestione dei dati, quali access e excel ambito web windows: buona conoscenza di internet information service (dalla versione 7) internet: conoscenza generale dei più comuni browser internet (spec... si offrono inquadramento economico e tipologia......
Si richiede :- ottima dilettica in quanto ci sara' da interagire con i clienti per risolvergli le problematiche... requisiti di lavoro ottima dialettica, empatia, problem solving... il lavoro si svolgera' solo ed esclusivamente su appuntamenti prefissati presso il nostro pacchetto clienti......
