ADDETTO/A SUPPORTO TECNICO - .EC.24
Descrizione dell'offerta di lavoro
ADDETTO/A SUPPORTO TECNICO Il candidato avrà le seguenti responsabilità.
- Fornire tempestive ed efficaci risposte ai bisogni dei clienti e in modo specifico per i LAKA (large account and key account; - Fornire supporto ai tecnici/fornitori (HD2) dislocati sul territorio nazionale incaricati della manutenzione presso i clienti finali; - Redigere, organizzare e monitorare i piani di rollout concordati con i clienti e coordinandoli in modo efficace con i tecnici on site; - Monitorare il rispetto dei KPI dell’assistenza telefonica; - Garantire il corretto training e l’indispensabile preparazione tecnica a supporto dei fornitori e tecnici on site; - Garantire il rispetto delle procedure di installazione e manutenzione dei POS, accessori ed altri apparati e macchinari diversi; - Gestione ed interfacciamento con le rispettive controparti tecniche dei clienti e fornitori/tecnici on site; - Fornire l’assistenza tecnica necessaria sul campo, coordinandosi ed operando insieme a fornitori tecnici on site.
Il candidato avrà i seguenti requisiti.
- Esperienza almeno triennale in ambito manutenzione o gestione di servizi tecnici; - Ottima conoscenza dei terminali di Pagamento POS e dei registratori di cassa; - Conoscenza della lingua inglese, almeno livello B1; - Orientamento al cliente; - Capacità comunicative e relazionali; - Competenze digitali, soprattutto pacchetto Microsoft; - Gradita la provenienza dal dei servizi di manutenzione on site.
Orario di lavoro.
Full Time Sede di lavoro.
Gessate (MI) Inquadramento indeterminato CCNL Servizi Terziario ConfCommercio La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art.
1 L.
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Il candidato avrà i seguenti requisiti.
- Esperienza almeno triennale in ambito manutenzione o gestione di servizi tecnici; - Ottima conoscenza dei terminali di Pagamento POS e dei registratori di cassa; - Conoscenza della lingua inglese, almeno livello B1; - Orientamento al cliente; - Capacità comunicative e relazionali; - Competenze digitali, soprattutto pacchetto Microsoft; - Gradita la provenienza dal dei servizi di manutenzione on site.
Dettagli dell'offerta
- DRD Divisione Rete Diretta Srl
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- Imprecisato
- 24/08/2024
- 22/11/2024
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In costante crescita, per potenziare il reparto tecnico commerciale, ricerca una figura che possa essere di supporto e raccordo tra il reparto tecnico e commerciale... la mansione, un mix tra ufficio tecnico e marketing di prodotto, darà supporto all’ufficio commerciale nella fase d’informazione tecnica......
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