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ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI INBOUND - MARCON (VE)

Descrizione dell'offerta di lavoro

Synergie Italia Spa , agenzia per il lavoro filiale di Mestre (VE), seleziona per cliente nazionale operante nel settore dei servizi: ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND Le principali responsabilità includeranno la gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti, fornendo supporto e risposte alle loro richieste in modo professionale e cordiale. Sarai tenuto/a a risolvere problemi, gestire reclami e raggiungere obiettivi di soddisfazione del cliente, mantenendo sempre elevati standard di servizio. Inoltre, ti sarà richiesto di collaborare con altri membri del team per garantire che le esigenze dei clienti siano comprese e soddisfatte in modo efficace. Ti occuperai della gestione del servizio telefonico inbound per il cliente dell'azienda che si occupa di gestione dei servizi energia e manutenzione impianti di edifici pubblici e privati . Nel settore Pubblico è presente nella sanità in ospedali, case di cura e strutture assistenziali mentre nella pubblica amministrazione attraverso la gestione e manutenzione di impianti tecnici in Regioni, Comuni e Province. Nel Privato ha una struttura dedicata che opera nel residenziale assicurando servizi energia e calore ai condomini. Opera anche nel terziario lavorando in centri direzionali, aree commerciali e locali pubblici. Le attività di gestione dei Numeri Verdi relativi al pronto intervento riguardano: Gestione dei contatti relativi alle richieste di informazioni ed assistenza Tecnica da parte dell’utenza, operativa H 24, 365 giorni/anno Tracciabilità dei contatti e dell’intervento con la raccolta dei dati anagrafici dell’utenza Presa in carico e gestione del canale Mail Chiamate diurne e notturne Report mensili E’ previsto un corso di formazione presso la sede di Marcon (VE) dal 20 al 27 GENNAIO 2025 , 8 ore al giorno, con il seguente orario: 8-13/14-18. Il corso verrà svolto in presenza. Diploma; Disponibilità ad effettuare turni, anche NOTTURNI ; Padronanza lingua italiana; Ottime doti relazionali; Predisposizione al problem solving; Utilizzo principali pacchetti software (Word, Excel, ecc.). Orario di lavoro : SUCCESSIVAMENTE allo svolgimento del corso si verrà inseriti in data 03/02/2025 a 20 ore settimanali , con orario dal lunedì alla domenica con servizio H24. Inquadramento contrattuale : iniziale in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroghe. CCNL Telecomunicazioni 2° livello (8,59€ lordi/ora). Luogo di lavoro : Marcon (VE). L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l' ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Synergie Italia Spa
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 08/01/2025
Data di scadenza
  • 08/04/2025
Come riconoscere le false offerte di lavoro
ASSISTENZA CLIENTI
apulia

Le figure inserite in ufficio call center, gestiranno il centralino occupandosi dell'assistenza clienti... in particolare: - filtro chiamate entrata/ uscita; - info clienti; - assistenza telefonica tecnica... inviare curriculum vitae completo di recapito telefonico... si valuta l'inserimento di nuovo......

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apulia

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Addetto assistenza clienti junior
Oia services ltd

Attività lavorative supporto alla clientela via email, telefono e live chat; assistenza alla clientela in merito ai prodotti offerti sul nostro sito; interazione con altri dipartimenti operativi (pagamenti ed affiliati); verifica identità dei clienti (analisi dei dati inseriti in fase di registrazione......

ADDETTO/ADDETTA ALL’ASSISTENZA CLIENTI_ SETTORE FINANZIARIO
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I) ricerca per importante multinazionale specializzata in servizi: addetto/addetta all’assistenza clienti_ settore finanziario la risorsa, inserita on site presso la sede dell’azienda cliente, si occuperà di fornire assistenza e supporto ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito finanziario-assicurativo-bancario......

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Il candidato ideale : addetto assistenza clienti in ambito erp zucchetti adhoc revolution (enterprise e adhoc revolution web) se conosce già i prodotti è titolo preferenziale deve conoscere i concetti fondamentali di come un erp si cala in azienda (processi funzioni aziendali etc etc) deve conoscere......

Operatore Telefonico Inbound / Outbound - SMART WORKING
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Offriamo servizi inbound e outbound professionali a numerosi clienti e vantiamo collaborazioni con i migliori brand nel settore dell’energia e della telecomunicazione... identificare le esigenze dei potenziali clienti e fornire loro informazioni accurate... conoscenza di base degli strumenti informatici......

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