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ADDETTO/A ALLA RECEPTION_OTTIMO INGLESE (802658)

Firenze - Toscana

Descrizione dell'offerta di lavoro

Azienda del settore commercio - Boutique di LussoPer azienda cliente, Hotel situato nel centro storico fiorentino, stiamo cercando un/una  Addetto alla Reception. La risorsa, sarà inserita in un contesto giovane e stimolante e si occuperà di assistenza e servizio clienti per gli ospiti della struttura.Responsabilità:Accogliere e assistere gli ospiti al loro arrivo e partenza, garantendo un check-in e check-out rapidi e senza intoppi. Gestire le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite il sistema di gestione dell'hotel (PMS). Fornire informazioni turistiche e relative ai servizi dell'hotel, assicurando che gli ospiti abbiano tutte le informazioni necessarie per un soggiorno piacevole. Gestire le richieste speciali degli ospiti, risolvendo eventuali problemi o esigenze in modo professionale e tempestivo. Mantenere un alto standard di accoglienza e cordialità, rispettando sempre le linee guida dell'hotel. Collaborare con il team di housekeeping, manutenzione e altri dipartimenti per garantire che tutte le richieste degli ospiti vengano soddisfatte. Gestire il flusso di cassa, le operazioni di pagamento e la gestione della documentazione necessaria. Requisiti:Esperienza pregressa in un ruolo di reception, preferibilmente in contesti alberghieri di alto livello. Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). La conoscenza di una seconda lingua straniera è considerata un plus. Eccellenti doti comunicative, empatia e capacità di risolvere i problemi in modo rapido e cortese. Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire diverse attività contemporaneamente. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. Attitudine al lavoro in team e flessibilità. Si offre un iniziale contratto in somministrazione con possibilità di inserimento.  Sede di lavoro: Firenze.  Richiesta disponibilità full time dal lunedi alla domenica con riposi compensativi.  Richiesta disponibilità al turno notturno. Diploma di scuola superiore 2 anni di esperienza nella mansione reception by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Manpower Firenze Bus Profess
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 03/12/2024
Data di scadenza
  • 03/03/2025
Come riconoscere le false offerte di lavoro
Addetto alla reception
Hilton Rome Eur La Lama

Capacità di servizio al cliente, pazienza e tatto... mantenere una reception ordinata... conservare i registri degli ospiti e prenotare le prenotazioni... la capacità di essere calmi e ben organizzati, anche quando si lavora sotto pressione... eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta......

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