ADDETTO/A AL RICEVIMENTO - DA VITTORIO

Descrizione dell'azienda Siamo un brand leader nel settore dell'ospitalità, noto per l'eleganza e la cura dei dettagli che offriamo ai nostri clienti.
Operiamo in strutture di alto livello, garantendo esperienze indimenticabili, sia per i soggiorni che per eventi esclusivi.
Siamo alla ricerca di professioniste motivate e appassionate per entrare a far parte del nostro team.
We are a leading brand in the hospitality industry, known for the elegance and attention to detail we offer our customers.
We operate in high-level structures, guaranteeing unforgettable experiences, both for stays and for exclusive events.
We are looking for motivated and passionate professionals to join our team.
Descrizione del lavoro Come Addetto/a al Ricevimento, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa e professionale.
Gestirai il processo di check-in e check-out e fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese.
Responsabilità principali.
Gestione del check-in e check-out dei clienti Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti As a Front Desk Representative, you will be the first point of contact for our guests, ensuring a warm and professional welcome.
You will manage the check-in and check-out process and provide assistance throughout the stay, ensuring that every request is met in a timely and courteous manner.
Key responsibilities.
Manage guest check-in and check-out Provide information on the property's amenities and local attractions Manage guest reservations and special requests Resolve any issues or complaints effectively Collaborate with the team to ensure a smooth and satisfying guest experience Qualifiche Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero Conoscenza di software gestionali per prenotazioni (preferibile Opera o simili) Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus Eccellenti capacità comunicative e organizzative Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività Previous experience in the role of receptionist or in the hotel sector Knowledge of management software for reservations (preferably Opera or similar) Excellent knowledge of Italian and English; knowledge of additional languages ​​will be considered a plus Excellent communication and organizational skills Availability to work shifts, including weekends and holidays Ulteriori informazioni Ambiente dinamico e di prestigio all’interno di un brand rinomato Opportunità di crescita e formazione continua Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile Retribuzione competitiva in base all’esperienza   Dynamic and prestigious environment within a renowned brand Opportunity for growth and continuous training Fixed-term contract with the possibility of permanent placement Competitive salary based on experience   Sede del lavoro