ADDETTO/A AL BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO A CARDANO AL CAMPO (VA)

Per azienda tessile leader nel proprio settore con sede a Cardano al Campo (Varese), selezioniamo un addetto al back office commercial estero per inserimento duraturo in organico. Obiettivi della Posizione Supportare il team commerciale e la rete vendita nella gestione delle operazioni internazionali e nazionali garantendo l'efficienza e la precisione delle attività di supporto commerciale e amministrative legate alla funzione commerciale , contribuendo alla crescita delle vendite sui mercati esteri, garantendo che le operazioni commerciali , in particolare per i mercati esteri si svolgano in conformità con le normative internazionali. Principali Responsabilità 1. Gestione Ordini : - Inserimento e monitoraggio degli ordini nel sistema gestionale , invio conferme d’ordine - Coordinamento con il reparto logistico e il reparto produzione per garantire la consegna puntuale degli ordini ai clienti internazionali -Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna - Gestione delle modifiche e delle cancellazioni degli ordini -Coordinamento con il reparto produzione per garantire il corretto iter produttivo dell’ordine - gestione dell’invio dei campionari agli agenti e ai clienti nel rispetto delle tempistiche stabilite 2. Assistenza Clienti e supporto alle vendite : - Fornire supporto ai clienti per richieste di informazioni su prodotti, ordini, stock , spedizioni e fatture - Risoluzione di problematiche legate agli ordini e alle consegne in collaborazione con altri dipartimenti - Gestione delle comunicazioni con i clienti via email, telefono o videoconferenza. - Risoluzione di eventuali problemi post-vendita e gestione dei reclami e dei resi - Collaborazione con il team commerciale per la preparazione di offerte e preventivi - Analisi delle richieste dei clienti e personalizzazione delle offerte in base alle loro esigenze 3. Documentazione Commerciale : - Preparazione e gestione della documentazione necessaria per le esportazioni, incluse fatture pro forma - Verifica della conformità della documentazione secondo le normative internazionali 4. Coordinamento Interno : - Collaborazione con il team commerciale per la pianificazione delle attività di vendita e promozione sui mercati esteri - Supporto nella preparazione di report e analisi delle vendite - Monitoraggio delle spedizioni e risoluzione di eventuali problemi logistici - Collaborazione con il dipartimento finanziario per la gestione dei termini di pagamento e degli incassi 5. Gestione Relazioni con Distributori e Agenti : - Mantenimento dei contatti con distributori e agenti per la gestione operativa delle vendite - Supporto nella risoluzione di problematiche operative e amministrative 6. Attività Amministrative : - Gestione e monitoraggio delle pratiche amministrative e contabili relative alle vendite estere, inclusi depositi , pagamenti e solleciti Competenze e caratteristiche personali: - Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o simili - Esperienza pregressa in ruoli simili a diretto contatto con l'estero - OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE SCRITTA E PARLATA ; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus - Buona padronanza degli strumenti informatici, del pacchetto Office ( in particolare Excel ) e di sistemi gestionali -Conoscenza normative internazionali , familiarità con le normative doganali e le procedure di esportazione - Capacità organizzative e gestione priorità - Eccellenti doti comunicative e relazionali - Capacità di lavorare in team e di gestire momenti di picco lavorativo , propensione al lavoro collaborativo , attitudine al problem solving - Richiesta disponibilità a partecipare a fiere di settore e viaggi per visite clienti . Sede di lavoro: Cardano al Campo. Orario di lavoro: full time da lunedì al venerdì. Tipologia contrattuale (tempo determinato iniziale di 6 mesi o tempo indeterminato) e retribuzione da CCNL TESSILI INDUSTRIA da definirsi in sede di colloquio. #SPONSOR La ricerca è rivolta ad ambosessi. Inviare CV con autorizzazione al trattamento dei dati.