ADDETTO ALL'ASSISTENZA TECNICA DA REMOTO
Descrizione dell'offerta di lavoro
La figura sarà un punto di riferimento per la risoluzione dei problemi tecnici, lavorando in stretta collaborazione con il team interno e i tecnici sul campo.
Responsabilità principali.
• Utilizzare un portale online per collegarsi sugli ecocompattatori da remoto e sbloccare le macchine bloccate (fuori servizio-offline) • Fornire supporto tecnico ai clienti e ai tecnici sul campo tramite telefono, email e strumenti di assistenza remota.
• Gestire i ticket aperti da un terzista per supportare i loro tecnici nello sblocco della macchina • Collaborare con il team di sviluppo per proporre miglioramenti tecnici.
• Redigere report tecnici e aggiornare la documentazione relativa alle attività di assistenza.
Requisiti.
• Diploma o laurea in ambito tecnico (es.
elettronica, meccatronica, automazione).
• Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di assistenza tecnica o simili.
• Conoscenza di base di sistemi elettronici e software di diagnostica.
• Buona padronanza degli strumenti informatici (MS Office, software di gestione remota).
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.
Cosa offriamo.
• Contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'esperienza del candidato.
• Formazione continua su prodotti e tecnologie innovative.
• Orario flessibile Orario di lavoro.
• Full time di 8h da coprire nella fascia oraria dalle 8.
alle + disponibilità a 2 weekend al mese con riposo su rotazione.
Disponibilità oraria.
Full Time
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 09/12/2024
- 09/03/2025
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In base alle competenze tecniche e soft osservate durante l'iter di selezione; orario giornaliero 08:00 - 17:00 con un'ora di pausa pranzo; mensa aziendale... sede di lavoro: zona padova nord per candidarsi all'opportunità: https://www... il/la professionista verrà inoltre coinvolto/a in un percorso......
