ADDETTO AL CONTACT CENTER
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa, che risponderà direttamente al proprio Team Leader, avrà la responsabilità di assicurare il servizio al cliente attraverso la risposta ai diversi canali di contatto messi a disposizione sia inbound che outbound.
In particolare si occuperà di:
Gestire l’accoglimento e la registrazione delle chiamate da parte degli utenti (inbound).
Curare la fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima istanza, e ove necessario, attivare gli operatori di secondo livello.
Sviluppare attività promozionale, di assistenza e di relazione con i clienti telefonando direttamente
(outbound).
Sono richieste le seguenti competenze e conoscenze:
Ottime doti comunicative
Capacità di lavorare in Team
Capacità di problem solving
Conoscenza del pacchetto Office
SEDE DI LAVORO
Parma
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 01/10/2024
- 30/12/2024
Addetto/a contact center inbound sales comparazione tariffe... gestione posta elettronica e web browser... le figure selezionate e formate secondo un percorso d'aula e di training on the job contattano potenziali clienti... orientamento al team work... conoscenza strumenti informatici......
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Partner diretto di vodafone, ricerca e forma operatori teleselling per contattare : clienti già attivi che chiedono di essere contattati per eventuali richieste (upselling ) potenziali clienti che hanno mostrato interesse tramite i canali digitali nuovi clienti da acquisire sulla base dei leads generati......
La risorsa si occuperà delle seguenti attività: assistenza clienti, gestione delle richieste su commessa finanziaria via telefono, chat e/o email assistenza post-vendita customer service requisiti: esperienza in analoga mansione, buone doti comunicative e relazionali, buona dimestichezza con il pc......
Ford) siamo cs contact e ci occupiamo di soluzioni crm, telemarketing e teleservicing... se pensi di voler investire le tue capacità in un'attività stimolante, entrando in un gruppo coeso e sereno, non esitare e candidati adesso! altre informazioni sul lavoro operativita' in presenza e in sede c/o atlantic......
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Cercasi addetto pescheria che abbia maturato almeno 2 anni di esperienza nel settore ittico da poter poi inserire nell'organico... altre informazioni sul lavorocercasi addetto pescheria che abbia maturato almeno 2 anni di esperienza nel settore ittico da poter poi inserire nell'organico......
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