ADDETTI/E ALLA CLIENTELA RETAIL_SETTORE BANKING

Il nostro cliente è un Gruppo Bancario molto radicato nel territorio del Trevigiano e del Vicentino, con 58 filiali e alcune di prossima apertura. In questo momento sono alla ricerca di Addetti/e alla clientela retail per alcune filiali in Provincia di Vicenza.Un addetto/a alla clientela retail, consulente di filiale in una realtà come quella del mio cliente, svolge una serie di attività chiave per supportare e gestire le esigenze dei clienti privati, quali:1. Accoglienza e Assistenza Clientio Accoglie i clienti in filiale con cortesia e disponibilità, rispondendo alle loro richieste e fornendo informazioni sui prodotti e servizi della banca.o Ascolta attentamente le esigenze dei clienti per offrire soluzioni personalizzate e soddisfare al meglio le loro necessità.2. Consulenza sui Prodotti Finanziario Fornisce consulenza sui prodotti finanziari offerti dalla banca, come conti correnti, carte di credito, prestiti personali, piccoli investimenti e piani di risparmio, prodotti assicurativi rami elementario Presenta e spiega le caratteristiche e i vantaggi di ogni prodotto, aiutando il cliente a prendere decisioni consapevoli e in linea con i suoi obiettivi finanziari.3. Gestione delle Operazioni Bancarieo Supporta i clienti nella gestione delle operazioni quotidiane, come prelievi, versamenti, pagamenti, bonifici, e richiesta di assegni.o Fornisce assistenza per l'apertura, chiusura o modifica dei conti correnti e per la sottoscrizione di nuovi servizi bancari.4. Promozione di Prodotti e Servizio Promuove attivamente prodotti e servizi bancari, identificando opportunità di vendita e proponendo soluzioni in base alle esigenze del cliente.o Organizza appuntamenti per approfondimenti su prodotti di investimento, mutui, assicurazioni o servizi di protezione finanziaria.Responsabilità:5. Assistenza Digitaleo Aiuta i clienti a utilizzare i canali digitali della banca, come l'internet banking e le app mobili, spiegando le funzionalità e vantaggi dei servizi digitali.o Risolve eventuali problemi tecnici o difficoltà nell'utilizzo dei servizi online.6. Gestione della Documentazioneo Cura la corretta compilazione e gestione della documentazione necessaria per l'apertura di conti, la concessione di prestiti al consumo e cqs.o Raccoglie e verifica la documentazione del cliente in conformità con le normative antiriciclaggio e di trasparenza.7. Monitoraggio e Follow-upo Monitora le relazioni con i clienti, assicurandosi che siano soddisfatti dei servizi offerti e che i loro bisogni siano costantemente presi in carico.o Esegue follow-up per informare i clienti su nuove opportunità o per garantire la continuità del rapporto bancario.8. Collaborazione con il Team di Filialeo Lavora in sinergia con altri colleghi della filiale, condividendo informazioni e coordinando le attività per offrire un servizio efficiente e completo.o Partecipa a riunioni di team per aggiornarsi sulle politiche della banca, sui nuovi prodotti e sulle strategie commerciali.9. Conformità alle Normativeo Si attiene scrupolosamente alle politiche interne della banca e alle normative esterne, garantendo che tutte le operazioni siano svolte in modo legale e trasparente.o Esegue controlli per prevenire frodi e riciclaggio di denaro, collaborando con i responsabili della sicurezza e della conformità.Sede di lavoro: Provincia di VicenzaBuoni pasto: € 8L'orario di lavoro sarà 8,15 – 13,30 / 14,30 – 16,45Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di CreditoCittà: Montecchio Maggiore (Vicenza)Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).