ADDETTI/E ALLA CLIENTELA RETAIL_SETTORE BANKING

Il nostro cliente è un Gruppo Bancario molto radicato nel territorio del Trevigiano e del Vicentino, con 58 filiali e alcune di prossima apertura.
In questo momento sono alla ricerca di Addetti/e alla clientela retail per alcune filiali in Provincia di Vicenza.
Un addetto/a alla clientela retail, consulente di filiale in una realtà come quella del mio cliente, svolge una serie di attività chiave per supportare e gestire le esigenze dei clienti privati, quali.
1.
Accoglienza e Assistenza Clienti o Accoglie i clienti in filiale con cortesia e disponibilità, rispondendo alle loro richieste e fornendo informazioni sui prodotti e servizi della banca.
o Ascolta attentamente le esigenze dei clienti per offrire soluzioni personalizzate e soddisfare al meglio le loro necessità.
2.
Consulenza sui Prodotti Finanziari o Fornisce consulenza sui prodotti finanziari offerti dalla banca, come conti correnti, carte di credito, prestiti personali, piccoli investimenti e piani di risparmio, prodotti assicurativi rami elementari o Presenta e spiega le caratteristiche e i vantaggi di ogni prodotto, aiutando il cliente a prendere decisioni consapevoli e in linea con i suoi obiettivi finanziari.
3.
Gestione delle Operazioni Bancarie o Supporta i clienti nella gestione delle operazioni quotidiane, come prelievi, versamenti, pagamenti, bonifici, e richiesta di assegni.
o Fornisce assistenza per l'apertura, chiusura o modifica dei conti correnti e per la sottoscrizione di nuovi servizi bancari.
4.
Promozione di Prodotti e Servizi o Promuove attivamente prodotti e servizi bancari, identificando opportunità di vendita e proponendo soluzioni in base alle esigenze del cliente.
o Organizza appuntamenti per approfondimenti su prodotti di investimento, mutui, assicurazioni o servizi di protezione finanziaria.
Responsabilità.
5.
Assistenza Digitale o Aiuta i clienti a utilizzare i canali digitali della banca, come l'internet banking e le app mobili, spiegando le funzionalità e vantaggi dei servizi digitali.
o Risolve eventuali problemi tecnici o difficoltà nell'utilizzo dei servizi online.
6.
Gestione della Documentazione o Cura la corretta compilazione e gestione della documentazione necessaria per l'apertura di conti, la concessione di prestiti al consumo e cqs.
o Raccoglie e verifica la documentazione del cliente in conformità con le normative antiriciclaggio e di trasparenza.
7.
Monitoraggio e Follow-up o Monitora le relazioni con i clienti, assicurandosi che siano soddisfatti dei servizi offerti e che i loro bisogni siano costantemente presi in carico.
o Esegue follow-up per informare i clienti su nuove opportunità o per garantire la continuità del rapporto bancario.
8.
Collaborazione con il Team di Filiale o Lavora in sinergia con altri colleghi della filiale, condividendo informazioni e coordinando le attività per offrire un servizio efficiente e completo.
o Partecipa a riunioni di team per aggiornarsi sulle politiche della banca, sui nuovi prodotti e sulle strategie commerciali.
9.
Conformità alle Normative o Si attiene scrupolosamente alle politiche interne della banca e alle normative esterne, garantendo che tutte le operazioni siano svolte in modo legale e trasparente.
o Esegue controlli per prevenire frodi e riciclaggio di denaro, collaborando con i responsabili della sicurezza e della conformità.
Sede di lavoro.
Provincia di Vicenza Buoni pasto.
€ 8 L'orario di lavoro sarà Disponibilità oraria.
Full Time