1 ADDETTO/A QUALITA’ CLIENTI PER AZIENDA METALMECCANICA MULTINAZIONALE MODENA

Descrizione Descrizione azienda Emilav Agenzia per il Lavoro Autorizzazione a tempo indeterminato a sezione I Prot.
N.
**vedi modalità di candidatura** del seleziona per prestigiosa azienda metalmeccanica multinazionale situata a Modena città 1 ADDETTO/A QUALITA’ CLIENTI.
Posizione L’addetto Qualità Clienti avrà il compito di garantire che le aspettative e le esigenze dei clienti siano soddisfatte e superate.
Sarà responsabile di gestire le segnalazioni di qualità dei clienti, sviluppare e implementare strategie di miglioramento e assicurare che gli standard di qualità del prodotto e del servizio siano allineati con le aspettative del cliente.
Il candidato ideale avrà eccellenti competenze di comunicazione e risoluzione dei problemi, insieme a una forte attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
Principali Responsabilità.
·Gestione Reclami.
Monitorare e gestire le segnalazioni e i reclami dei clienti relativi alla qualità dei prodotti e dei servizi.
Fornire risposte tempestive e soluzioni efficaci.
·Analisi Dati.
Analizzare i feedback dei clienti e i dati sui reclami per identificare tendenze e aree di miglioramento.
Preparare report dettagliati per la direzione.
·Miglioramento Continuo.
Collaborare con i team di produzione, sviluppo prodotto e servizio clienti per implementare azioni correttive e preventive basate sui feedback dei clienti.
·Controllo Qualità.
Assicurarsi che i processi e le procedure di controllo qualità siano rispettati e migliorati per garantire la soddisfazione del cliente.
·Comunicazione.
Stabilire e mantenere una comunicazione efficace con i clienti per comprendere le loro esigenze e aspettative.
Fornire aggiornamenti regolari e gestire le aspettative.
·Formazione.
Fornire formazione e supporto al personale interno su questioni relative alla qualità e alle migliori pratiche di servizio clienti.
·Compliance.
Garantire che le pratiche di gestione della qualità siano conformi alle normative e agli standard aziendali e industriali.
Requisiti Requisiti ·Laurea in Ingegneria ·Esperienza pregressa di almeno 3/5 anni in un ruolo di gestione qualità, servizio clienti o similare.
Esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti e nella risoluzione dei problemi in azienda metalmeccanica/oleodinamica strutturata.
·Buona conoscenza lingua inglese.
·Conoscenza dei sistemi di gestione della qualità e delle normative di settore.
·Buone capacità di comunicazione e negoziazione.
·Forte orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficace.
·Competenze analitiche per interpretare dati e feedback.
·Capacità di lavorare in autonomia e in team.
Altre informazioni Riporto gerarchico.
Direttore Qualità Sede di lavoro.
Modena Orario di lavoro.
Full time dal Lunedì al Venerdì con orario Tipologia contrattuale.
Assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato (da valutare secondo l’attuale situazione dei candidati che parteciperanno alle selezioni) Pacchetto retributivo a budget.
RAL compresa tra e € (da valutare secondo l’esperienza e l’ attuale situazione dei candidati che parteciperanno alle selezioni) Benefits.
Mensa aziendale interna, welfare di settore, premi di risultato Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .
Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .