Service desk it

Attività svolta presso medio/grandi organizzazioni, figura di Service Desk Operator,
-	Attività di service desk manager dell’infrastruttura informatica presso Experis IT Bari, supporto utenti e focal point sui servizi IT e controllo attività on site di facility maintenance da committenti esterni.
-	Attività di gestione e supervisione di una infrastruttura IT in tecnologia Vmware connesso in remoto e per conto del cliente SM-Optics gruppo Siae Elettronic - MI, presso la sede Experis - Bari
-	Attività di supporto tecnico all’infrastruttura informatica presso il call center Allianz di Casarano (LE).
-	Consulente presso Tenneco-Marzocchi a Zola Predosa (BO), attività di gestione per la migrazione a Windows 7 e breve formazione utenza.
-	Consulente presso Yoox a Zola Predosa (BO) di gestione service desk nel team helpdesk, gestione delle configurazioni e degli incident su gli asset IT, secondo gli obblighi di servizio.
-	Coordinatore Shift Planner in EXPO Milano 2015, svolgendo attività di gestione turnistica lavoratori e rilevamento presenze tramite tool web PeopleLink.
-	Attività di gestione migrazione Windows per uffici periferici Manpower - Milano.
-	In Manpower attività ricerca e selezioni di cv per il servizio di “job placement” di varie università italiane, ad indirizzo tecnico-scientifico, e diretta gestione di una piattaforma web moodle per lo svolgimento di test pre-selezione.

Attività svolta: attività sistemistica/help desk su sistemi HP/Linux/Unix in configurazione standard e monitoraggio apparecchiature di rete. 
Service desk e focal point on site per il team Service ICT della corporate Alcatel-Lucent Italia divisione R&D OND. 
Gestione ticket di assistenza tecnica e stesura di documentazione inerente procedure interne.
Gestione service facility maintenance per messa in opera di impianti elettrici/rete-dati on site da committenti esterni.