TECNICO HELP DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
SERVICE DESK OPERATOR
La risorsa si occuperà di fornire supporto agli utenti e servizio clienti su applicazioni e piattaforme informatiche supportate dall'azienda. Inoltre si occuperà di risolvere problemi e consigliare azioni appropriate:
Principali responsabilità:
- Fornire assistenza tecnica rispondendo alle richieste via telefono, chat e/o e-mail
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici relativi ad hardware e software
- Avvisare gli utenti delle azioni appropriate da compiere
- Seguire gli standard procedurali ITIL
- Follow up con clienti e utenti per garantire la completa risoluzione dei problemi
- Reindirizzare i problemi alla risorsa corretta
- Identificare e monitorare le situazioni che richiedono un'attenzione urgente
- Tracciare incidenti, problematiche e richieste e produrre la documentazione di risoluzione
- Identificare e suggerire possibili migliorie e procedure
Competenze ed esperienze richieste:
- Esperienza nel ruolo
- Diploma, preferibilmente in ambito informatico
- Conoscenza almeno di base di Web Service e/o API
- Competenze comunicative scritte e orali
- Capacità di apprendimento
- Orientamento al Customer service
- Problem solving e Problem-analysis
- Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
Sede di Lavoro: San giuliano Milanese
Dettagli dell'offerta
- Hofmann Services
- Imprecisato
- 25/11/2024
- 23/02/2025
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No gravity, società leader nei lavori su fune e nelle manutenzioni in quota, a fronte di notevole aumento di cantieri e di richiesta nel settore, sta ampliando il proprio ufficio tecnico... sono requisiti essenziali l’attenzione al dettaglio, la precisione, la flessibilità e la capacità di lavorare sia......
Vuoi lasciare il segno? in programs & projects consulting avrai la possibilità di accrescere le tue competenze informatiche in un ambiente dinamico e propositivo dove le possibilità di mettersi in gioco e sperimentarsi professionalmente sono varie e concrete... i dati saranno trattati e conservati esclusivamente......
In costante crescita, per potenziare il reparto tecnico commerciale, ricerca una figura che possa essere di supporto e raccordo tra il reparto tecnico e commerciale... portato al relazionarsi con diversi team interni, sarà punto d’incontro tra il settore tecnico e quello commerciale......
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Siamo rivenditori oknoplast, azienda leader in europa per la produzione di serramenti, a carbonia, e siamo alla ricerca di un nuovo tecnico da inserire in azienda... cerchiamo infatti un tecnico da inserire nella nostra rivendita, che possa aiutarci nella gestione del cantiere, dal rilievo misure fino......
Per azienda cliente metalmeccanica nata negli anni '80, con forte specializzazione nella tecnologia applicata alla lavorazione della lamiera, siamo alla ricerca di un impiegato/a ufficio tecnico commerciale... responsabilità ed obiettivi della figura ricercata: gestire e sviluppare i rapporti con i......
Come tecnico commerciale avrai un ruolo chiave nel promuovere e vendere i prodotti dell'azienda requisiti: - diploma istituto tecnico per geometri o laurea in ingegneria edile o simili - orientamento all’obiettivo e al risultato - capacità di negoziazione e ascolto attivo - propensione ai rapporti interpersonali-......
Portato al relazionarsi con diversi team interni, sarà punto d’incontro tra il settore tecnico e quello commerciale... in costante crescita, per potenziare il reparto tecnico commerciale, ricerca una figura da dedicare alla promozione tecnica dei prodotti venduti... la figura deve comunque avere un taglio......
Requisiti di lavoro competenze richieste siamo alla ricerca di una figura tecnica da inserire all'interno dell'ufficio tecnico... buona conoscenza di programmi di disegno 3d e 2d con software quali (autocad, inventor o solidworks)gradita esperienza nella gestione di collaboratori all'interno dell'ufficio......
